這是一家黑心公司,全程設(shè)計(jì)圈套讓你掉進(jìn)去。還好在租租車買了全險(xiǎn),不擔(dān)心,但還是很搞,防備這些人傷腦筋。他們會(huì)不厭其煩的推銷保險(xiǎn),并且經(jīng)常以“警察怎么怎么樣”來嚇唬你。如果不買他們的保險(xiǎn),刷卡1200歐元押金,并且刷的是“消費(fèi)”,不是“預(yù)授權(quán)”。提車的時(shí)候我們?nèi)膛囊曨l,在還車的時(shí)候仍然以輪轂上指甲蓋大小的老傷痕為由要我們簽字車損。我們與之爭(zhēng)論了一個(gè)小時(shí)不簽字,最后總算換回了正義。但是押金仍然不退,2個(gè)月以后通過租租車客服的溝通,才拿回了押金。全程沒有損失,但是對(duì)意大利人對(duì)待游客的套路很失望,以后再去要更加謹(jǐn)慎。
對(duì)租租車的服務(wù)很滿意。
工作人員態(tài)度很好。但被收取1200歐元押金時(shí)我再三和工作人員確認(rèn)是“凍結(jié)”。工作人員也再三確認(rèn)只是凍結(jié)。 幾天后發(fā)現(xiàn)這比錢被先扣了,還車后通過租租車客服才知道要等一兩個(gè)月才能退回這筆押金。
客服態(tài)度很好 回復(fù)也及時(shí)
非常滿意。取車、還車快捷方便。
非常滿意,下次還選租租車。