出現事故是在所難免，但對事故后的處理不盡人意，完全沒有服務意識。事故后立即收回車輛可以理解，但突然終止剩余17天的訂單并一分錢租金不退，這個是霸王條款和霸王行為。作為租車服務，客戶的利益完全沒有保障。導致境外突然沒有車寸步難行的困難。
取車時沒有提醒告知如果出現任何事故車行單方面的處理。
取還車很順利 快速 不過取車的時候 沒有驗車拍照這個環(huán)節(jié) 也沒有任何驗車記錄
整體細致 服務到位
非常滿意的一次租車體驗：國內小程序下單，境外取還車，手續(xù)簡便、服務周到，全程中文溝通。由馬自達DEMIO升級成豐田AQUA，雖然車小、但動力強、且超省油。新西蘭南島6天，加了200刀91號油。從基督城出發(fā)、到特卡波湖、庫克山、瓦納卡、皇后鎮(zhèn)、格林諾奇、箭鎮(zhèn)、克倫威爾、達尼丁、奧馬魯，再回到基督城——沿途風光無限，整個自駕旅行愉快又難忘！
滿意
已經本人親自體驗，Yes Rentals 還是不錯的一家租車公司，推薦!
