排隊(duì)時(shí)間較長
托斯卡納可謂是自駕天堂，車少景美，舒心放松
取車的時(shí)候先跟我說沒有自動擋了，問要不要手動。我們說不要。到處晃蕩了半天，又在系統(tǒng)里折騰，跟我們說只有一個(gè)巨大無比的7座可以開。好在我們是從佛羅倫薩開到羅馬，中間經(jīng)過托斯卡納，路比價(jià)寬敞，淡季車也少。后面來的新加坡客人和其他白人順利提到了預(yù)定的小車，總共提走了3輛自動擋。聯(lián)系租租車的客服，也試圖電話跟這家公司柜臺人員問清楚原因，答復(fù)是：那不知道不清楚不明白，反正你們就是沒有自動擋了，就這個(gè)大車，要開就開，不開你們平臺可以給客戶退錢。雖然美其名曰是升級了SUV， 但是整個(gè)過程并沒有給到我們或者租租車方面一個(gè)合理的解釋。佛羅倫薩也不是個(gè)小城市，這樣的態(tài)度確實(shí)沒想到。跟后面租車的另一家公司形成了鮮明對比。
出現(xiàn)問題及時(shí)電話溝通和協(xié)調(diào)，對租租車服務(wù)很滿意
好
好
