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用戶對Hertz 的評價

Hertz 維也納市區(qū)店

訂單號:83****73

中大型MPV:Renault Grand Scenic或同組車型
  • 手動擋 x7 x2
  • 取車: 2018-08-14 奧地利 維也納 Vienna Downtown
  • 還車: 2018-08-19 奧地利 維也納 Vienna Downtown
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  • Hertz的評價 滿意

    未經(jīng)確認直接認定我們造成車損,直接扣款。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    租租車售后人員認真負責,一直在跟蹤協(xié)調(diào),直至最終理賠,謝謝你們!

  • 心得建議

    提車時沒有預訂車型,感覺車輛偏小,驗車看了油表,不是滿油,和店員溝通拍照后告知可以不滿油還車,后面還是滿油還車,共同只檢查了車外表并拍照,車為手動檔,性能很好。根據(jù)店員提示,車停在指定區(qū)域進行自主還車,沒想到回國后被扣兩次費,發(fā)現(xiàn)后與租租車平臺溝通,最終得知車輛出險了,由于租用過程中無剮蹭,無事故,不知為何被認定車輛出險?經(jīng)過租租車售后與車店反復溝通后,拿到車輛被損照片,是后備箱側(cè)面小劃痕,由于提車時沒有對內(nèi)部進行確認,故此劃痕無法說清楚,幸虧租車時直接買了全險,保證了此次500多歐元的后期保險理賠。兩個教訓,一最好不要自助還車,二提車時驗車要內(nèi)外全驗并拍照。店大欺客的現(xiàn)象時有發(fā)生并直接扣款全程無監(jiān)管,建議平臺加強對車店的監(jiān)管。

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相關評價

    • Hertz 的評價 非常滿意

      公司人員態(tài)度不錯,也解答了很多問題。但是取車地點不準確,沒有明確標明,轉(zhuǎn)了一個小時最后打的去的

    • 對租租車的評價 滿意

      地址不夠明確,地圖點選有誤

    • 心得建議

      一歐洲駕車很舒服,只要剛開始熟悉了交通規(guī)則就好

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    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 葛**
    • 訂單 56****10
    • 取車 奧地利 維也納
      維也納市區(qū)
    • 預訂車型Mercedes A Class
    • 租車行程0人同行 共3天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      很好

    • 對租租車的評價 非常滿意

      特別贊

    • Hertz 的評價 不滿意

      人太多,太慢

    • 對租租車的評價 非常滿意

      客服服務效率非常高!謝謝!

Hertz 維也納市區(qū)店
門店信息
  • 門店電話:
  • 01 5128677
  • 營業(yè)時間:
  • 08:00-16:30(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • KAERNTNER RING 17,VIENNA,1010,AT
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