未經(jīng)確認直接認定我們造成車損，直接扣款。
租租車售后人員認真負責，一直在跟蹤協(xié)調(diào)，直至最終理賠，謝謝你們！
提車時沒有預訂車型，感覺車輛偏小，驗車看了油表，不是滿油，和店員溝通拍照后告知可以不滿油還車，后面還是滿油還車，共同只檢查了車外表并拍照，車為手動檔，性能很好。根據(jù)店員提示，車停在指定區(qū)域進行自主還車，沒想到回國后被扣兩次費，發(fā)現(xiàn)后與租租車平臺溝通，最終得知車輛出險了，由于租用過程中無剮蹭，無事故，不知為何被認定車輛出險？經(jīng)過租租車售后與車店反復溝通后，拿到車輛被損照片，是后備箱側(cè)面小劃痕，由于提車時沒有對內(nèi)部進行確認，故此劃痕無法說清楚，幸虧租車時直接買了全險，保證了此次500多歐元的后期保險理賠。兩個教訓，一最好不要自助還車，二提車時驗車要內(nèi)外全驗并拍照。店大欺客的現(xiàn)象時有發(fā)生并直接扣款全程無監(jiān)管，建議平臺加強對車店的監(jiān)管。
公司人員態(tài)度不錯，也解答了很多問題。但是取車地點不準確，沒有明確標明，轉(zhuǎn)了一個小時最后打的去的
地址不夠明確，地圖點選有誤
一歐洲駕車很舒服，只要剛開始熟悉了交通規(guī)則就好
很好
特別贊
人太多，太慢
客服服務效率非常高！謝謝！
