非常差。我們航班delay，到達(dá)后十一點(diǎn)多十分鐘，然后說她們已經(jīng)結(jié)束了營業(yè)時(shí)間，需要多收40歐元。延時(shí)服務(wù)沒問題我能理解，但是當(dāng)我問一下相關(guān)規(guī)定在哪里，為什么是40歐元的時(shí)候，那個(gè)工作人員，我沒記錯(cuò)是叫做Monica，直接指著墻上的牌子說不會(huì)自己看嗎！態(tài)度非常差！我自己看當(dāng)然可以，但那是葡萄牙文啊，我看得懂也不用問??！然后我讓她指出哪個(gè)是相關(guān)的規(guī)定。她說你不會(huì)查嗎？如果要我說的話我就會(huì)隨便開價(jià)，不止收你40歐元。最奇怪的是最后她指給我們看，那個(gè)價(jià)格是50歐元，而不是40歐元，所以真不知道那是公司規(guī)定還是她自己收的錢。
取車的整個(gè)過程體驗(yàn)非常差，不停的然后購買各種保險(xiǎn)，升級(jí)車型等等，我說都不需要，然后態(tài)度更差，我們?cè)瓉碛喌氖荢mart，結(jié)果最后給了一臺(tái)車況不好的opel，然后讓我們自己去驗(yàn)車。根據(jù)以前在美國生活的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有工作人員一起來驗(yàn)車，這里要你自己畫，然后我已經(jīng)有種不太好的預(yù)感，因?yàn)橥砩蠠艄獠缓?，很可能有看不清的地方。所以我?duì)全車各個(gè)地方都拍了照。果然不出我所料，還車的時(shí)候就各種刁難。先是停車場完全沒有工作人員，我們聽下車后，上到柜臺(tái)排了很長的隊(duì)，然后那個(gè)工作人員叫我們重新到停車場驗(yàn)車。驗(yàn)車各種找茬，說你們當(dāng)時(shí)這里怎么沒有畫出來，刮花了要賠錢。幸好我拍了照片，跟他理論，最后沒有額外收錢！但是驗(yàn)完車后又讓我們自己走會(huì)航站樓，幸虧預(yù)留了一個(gè)小時(shí)，不然這樣搞飛機(jī)一定趕不上！總而言之，是我有過的最差的租車體驗(yàn)，沒有之一！服務(wù)差，車況差！非常差！
現(xiàn)場沒發(fā)覺，后來看單據(jù)多收了錢，說清楚不需要額外的保險(xiǎn)，還是暗中增加了，出國三十年，第一次上當(dāng)。
經(jīng)多次溝通才同意不買保險(xiǎn)。之后態(tài)度明顯冷淡，并在提車之前讓人感覺需要非常擔(dān)心會(huì)被坑。還車還好。目前預(yù)授權(quán)還沒退回，也沒有告訴我什么時(shí)候會(huì)退。
很好很好相當(dāng)好
非常好
