很好,可以隨便選擇車(chē)型,也可以更換同等價(jià)位或者更便宜的車(chē)型
這次旅行分別租過(guò)avis, hertz, dollar的車(chē),相比之下,這次dollar是最差的一家。首先是前臺(tái)服務(wù)態(tài)度不好,不太熱情友善,還推銷(xiāo)保險(xiǎn),其他兩家公司都沒(méi)有這種情況。二是更離譜的,是給了輛故障車(chē)。我訂的卡羅拉,實(shí)際給了輛別克encore,車(chē)輛比較舊,也算了,提車(chē)出門(mén),剛開(kāi)了幾公里,就提示發(fā)動(dòng)機(jī)故障,動(dòng)力減弱,趕緊停在路邊,聯(lián)系租租車(chē),租租車(chē)倒是很負(fù)責(zé),馬上跟租車(chē)門(mén)店聯(lián)系,得到回復(fù)可以派人來(lái)更換車(chē)輛,此時(shí)已經(jīng)是深夜,然而門(mén)店直到第二天早上都一直沒(méi)有聯(lián)系我,我只好冒險(xiǎn)自已開(kāi)回門(mén)店,幸好一路尚算順利,萬(wàn)一故障拋錨了,那麻煩就大了,也不知道能算誰(shuí)的責(zé)任。到了門(mén)店,門(mén)店同意了更換車(chē)輛,但更離譜的是,居然要收我車(chē)輛更換費(fèi),和往返用掉的油錢(qián),而且是按比油站高幾倍的價(jià)格!我實(shí)在是無(wú)力吐槽,總之是永遠(yuǎn)不會(huì)再用這家公司的車(chē)!
租租車(chē)客服很負(fù)責(zé)任,態(tài)度積極,這次租車(chē)發(fā)生的問(wèn)題,租租車(chē)也有一直和我保持聯(lián)系,在國(guó)外租車(chē),有租租車(chē)及時(shí)協(xié)助,用車(chē)更安心