其實(shí)想打不滿意的,但是不能因?yàn)橐粌蓚€(gè)人的行為影響取車(chē)時(shí)帶我拿車(chē)那人的服務(wù)好評(píng),那個(gè)人超級(jí)好的,又細(xì)心,我說(shuō)我訂的是??怂?,他告訴我給我的車(chē)比較好,叫我放心開(kāi),因?yàn)槭谴蟊?,有點(diǎn)怕被我糟蹋,也怕進(jìn)山了被人砸窗什么的。但是打車(chē)單和還車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)效接那人太差,取車(chē)時(shí)簽合同那人打保險(xiǎn)費(fèi)打上去了,反正一堆數(shù)字,還有在租租車(chē)上交的錢(qián)也打了上去,我問(wèn)都是什么,他說(shuō)不用管,我只要付其中一項(xiàng)過(guò)境費(fèi)就好,我反復(fù)確認(rèn),還拿了租租車(chē)取車(chē)單第一頁(yè)最后一欄給他看,告訴他我不需要其他任何東西,我買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了,他說(shuō)好的知道了。然而還車(chē)的時(shí)候居然要我付兩千多人民幣保險(xiǎn)費(fèi),說(shuō)我簽字了,我說(shuō)那人說(shuō)了我只需要付過(guò)境費(fèi),并且圈出來(lái)了,讓那人出來(lái),店員說(shuō)那人出去了,其實(shí)我看到他就在附近。只反復(fù)說(shuō)一句話,說(shuō)我簽字了,就要付。??又袊?guó)人!幸好我之前評(píng)論有看到有人被坑過(guò),所以特地當(dāng)時(shí)簽合同說(shuō)付多少錢(qián)的時(shí)候錄了像!注意??一定要錄像!給那人看,那人一驚,但還是要我付!氣死我了,我立刻聯(lián)系租租車(chē),很快有回音,打到租車(chē)行,第一次店員還是說(shuō)不行,態(tài)度很差,掛了租租車(chē)的電話,后來(lái)我說(shuō)那報(bào)警,還過(guò)因?yàn)殡娫捒ú荒艽螂娫?,?dāng)然就沒(méi)報(bào),租租車(chē)又去電話,我也給租租車(chē)聽(tīng)了那段錄像的聲音,店員還是粗暴的掛了租租車(chē)的電話,不過(guò)在默默地重新打印合同了,居然想坑中國(guó)人錢(qián),想錢(qián)想瘋了!
前期服務(wù)一般,但后期處理很及時(shí),跟車(chē)行溝通坑我保險(xiǎn)費(fèi)的問(wèn)題,也得到解決,滿意。但是看評(píng)論??又袊?guó)人,希望租租車(chē)能跟車(chē)行約定好。
第一次境外自駕,很爽。
雖然語(yǔ)言不通,但客服還是多耐心,只是詢問(wèn)了是否需要再增加保險(xiǎn),沒(méi)有過(guò)多游說(shuō),車(chē)型跟我們訂的一致。
非常好,24小時(shí)客服這一點(diǎn)特別靠譜,因?yàn)槌鼍扯加袝r(shí)差。而且客服耐心,有責(zé)任,當(dāng)時(shí)我們正在邊境,信號(hào)不好,掉線之后客服立刻給我們來(lái)電確認(rèn)情況。以后只會(huì)在租租車(chē)租車(chē)。
過(guò)路費(fèi)不高,但是從蘇博蒂察去往薩拉熱窩的山路彎道很多,由于我們因?yàn)檐?chē)窗被對(duì)向行駛車(chē)輛濺起的石頭打裂了一點(diǎn)玻璃,在出境前報(bào)警耽誤了時(shí)間,夜間行駛山路的時(shí)候視線特別不好。加上goole map把我們導(dǎo)航至五路可走的山林,讓我們緊張了很久,后來(lái)山上下雪,氣溫下降到零下五度,部分路段有坨坨霧,能見(jiàn)度很低。那一段路需要特別注意。還好安全達(dá)到。所以,行駛這段路程一定要細(xì)心,注意力集中,盡量不要在夜間行駛。