在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個(gè)裂痕，在還車處工作人員給定損時(shí)把所有的指標(biāo)都訂到最高，還不給解釋。而且堅(jiān)持必須在扣款之后才給我們出明細(xì)。結(jié)果扣款后發(fā)現(xiàn)有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，于是就給租租車打電話，希望由租租車跟工作人員來(lái)詢問。結(jié)果車行的工作人員根本就不接租租車的電話，而且之后就再也不理我們了，因?yàn)橐呀?jīng)扣完款，我們只能拿了單據(jù)之后讓租租車再聯(lián)系車行了。他們的服務(wù)實(shí)在是非常非常差，建議所有的小伙伴都不要和他家來(lái)租車！而且，10月3號(hào)還車后，現(xiàn)在已經(jīng)扣款的930歐還只是預(yù)授權(quán)，車行還沒有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車做理賠。于是，在英國(guó)的朋友便聯(lián)系A(chǔ)VIS的售后客服（在英國(guó)），結(jié)果電話客服根本就是一通敷衍，接聽了四十分鐘電話說(shuō)向后臺(tái)反應(yīng)，問他反應(yīng)什么他說(shuō)就是客戶對(duì)這次租車不滿意！只能讓他明確記下來(lái)1、確認(rèn)130歐的出處；2、盡快定損，等等。體驗(yàn)了從前到后的過程實(shí)在不能讓人滿意！
租租車一直在盡力幫忙來(lái)確認(rèn)保險(xiǎn)賠付的事宜，對(duì)在系統(tǒng)里和郵件提出的問題也積極回復(fù)，感到租租車的服務(wù)還是很周到的。客服人員接聽電話也很專業(yè)，及時(shí)響應(yīng)，很滿意。
因?yàn)樽詈筮€車被扣了930歐來(lái)賠付擋風(fēng)玻璃，還有130歐因?yàn)闆]有明細(xì)可能會(huì)被保險(xiǎn)公司拒付而非常不愉快。
整體不錯(cuò)，除了那地方壓根沒有寶馬。不要定寶馬了，一定會(huì)給你其他車型。
全程不用客服，完全可以自助解決。
大公司服務(wù)值得信賴，取車時(shí)沒有推銷保險(xiǎn)，升級(jí)加價(jià)之類的。
去年和今年在租租車網(wǎng)站上的預(yù)定都很順利，價(jià)格也比較優(yōu)惠
西班牙南部大城市停車不方便，很多酒店并不提供停車位，而公共停車場(chǎng)費(fèi)用較高。所以適合離開大城市時(shí)租車走小鎮(zhèn)路線。
非常不錯(cuò)，而且人不多，不用排隊(duì)直接取車。
非常滿意，在店里面加了保險(xiǎn)，開車非常放心
一定要在店里面加全部保險(xiǎn)，租租車那個(gè)微信提現(xiàn)的保險(xiǎn)一點(diǎn)用都沒有，那個(gè)只是用于防盜，加錯(cuò)油等你不可能遇到的事情。
幸虧我在店里面加了二十幾歐的零負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)，還車時(shí)候，竟然發(fā)現(xiàn)車門凹進(jìn)去一塊，我自己沒有意識(shí)到，估計(jì)停車的時(shí)候，被邊上的車開門導(dǎo)致。有了那個(gè)保險(xiǎn)，這個(gè)碰撞自己就一分錢都不用付了。
