多年美國(guó)租車經(jīng)歷, 印象中這是體驗(yàn)最差的一次。到店后排隊(duì)就用了將近一個(gè)小時(shí), 前面大約有10個(gè)顧客, 前臺(tái)客服工作人員效率很低。輪到我取車時(shí), 前臺(tái)客服態(tài)度也不怎樣, 告訴我我預(yù)訂的Full Size車型暫時(shí)沒有車, 問是否愿意換中型SUV, 都是Hyundai/Kia的入門SUV, 我拒絕, 之后就告訴我需要等, 我問需要等多久, 說等15分鐘, 我說沒問題, 對(duì)方讓我在大廳等, 車準(zhǔn)備好了通知我。結(jié)果過了35分鐘, 依然沒有通知我, 我去問了一次, 告訴我車還沒有出來。我又等了15分鐘, 結(jié)果店內(nèi)一位經(jīng)理見我在大廳站著等了很久, 過來問我是否需要幫助, 了解到情況后去問負(fù)責(zé)我的前臺(tái)客服又幫去后面取車, 負(fù)責(zé)我的客服就這樣把我扔給經(jīng)理他就不管了。從入門到開車離開, 用了超過2個(gè)小時(shí)的時(shí)間, 實(shí)在是不可思議, 已經(jīng)一定不在Advantage/Europcar租車。
正常
取車辦理手續(xù)很快
因?yàn)槌隽耸鹿首稍冞^客服，服務(wù)非常貼心
服務(wù)很棒，很有耐心
耐心解答，服務(wù)很好
美國(guó)租車還是租租車，相對(duì)其他網(wǎng)站便宜服務(wù)好，出現(xiàn)問題可以打電話中文及時(shí)溝通，避免不必要的麻煩。最好不要異地?fù)Q車，價(jià)格會(huì)高很多。
騙錢
