整體來說工作人員的服務態(tài)度還不錯,但有兩個比較嚴重的問題。第一個是前臺工作人員在從信用卡刷走押金后還要刷異地還車費用,但實際上所有的費用都已經(jīng)在租租車平臺繳納過了,他們門店內(nèi)部進行溝通后才發(fā)現(xiàn)這一點,好在第二筆款項沒能從信用卡上成功刷走。第二點是取車的之后只給了一輛雷諾轎車,并且告訴我這是今天唯一一輛可以取的車。我只能向租租車平臺求助,但門店的人也拒絕同租租車平臺溝通。最后是租租車平臺的客服幫忙和總店聯(lián)系讓我們拿到了預定的車型,整個過程花了將近兩個小時。
非常滿意!對于沒有拿到預定車型的情況處理十分及時,并且最后幫忙協(xié)調(diào)到了預定的車型,回訪也十分迅速。好評!
D400的山路開起來稍微有些費勁,再有就是土耳其人開車不是很守規(guī)矩,并且開的很快,需要多注意交通安全,不要圖快。
非常差。1.取車辦手續(xù)的地方離實際取車的位置相差非常遠,走路10多分鐘才到。好不容易在停車場的一個很不顯眼的地方找到了,結(jié)果跟我們說手續(xù)不對,讓我們自己返回到辦手續(xù)的地方去跟他們溝通,我們說你們?yōu)楹尾荒茈娫挏贤??好說歹說,說了半天他們才把手續(xù)搞清楚。2.拿車的時候油箱也不滿,只有1/8的油,這個也不符合租車的規(guī)定,一般拿到車都是滿箱油。最后還車的時候沒注意,水能精確加到1/8的油,所以我們就多加了起碼1/2的油。3.最讓人氣憤的是,租車當時收了500歐的押金,本來說30天左右退回,結(jié)果過60天了押金還沒有退回(朋友另外一家公司還車后第二天即退回了)!一直聯(lián)系租車公司,說盡快退回,但是一直沒有結(jié)果。難道是這個公司倒閉了嗎?不運轉(zhuǎn)了?還不知道什么時候有結(jié)果?真的是無語到極點,千萬不要入這個坑,選這家公司真是倒霉到極點!
這家租車公司態(tài)度都還是可以,工作人員也挺仔細的,沒有什么讓人不舒服的地方
可以