我白本認(rèn)證件在租車(chē)前被偷了，后在租租車(chē)客服的指導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)辦了個(gè)電子版的，順利租車(chē)，表?yè)P(yáng)HertZ！
能解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)幫到客戶(hù)。
服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，取車(chē)花費(fèi)了半個(gè)小時(shí)左右，還車(chē)用了10分鐘。
總體還是比較滿(mǎn)意的，也沒(méi)有出現(xiàn)溝通上的問(wèn)題，及時(shí)通知取車(chē)時(shí)間及地點(diǎn)
意大利人開(kāi)車(chē)對(duì)優(yōu)先權(quán)的意識(shí)極強(qiáng)，在道路上或者每個(gè)路口旁都會(huì)標(biāo)志哪條具有優(yōu)先通行權(quán)，需要及時(shí)關(guān)注。另外再開(kāi)高速或者國(guó)道的時(shí)候，超車(chē)晚之后要馬上回到右側(cè)車(chē)道行駛，不能長(zhǎng)期占用超車(chē)道，如果開(kāi)在超車(chē)道上，后方有車(chē)必須讓道。最后就是意大利人開(kāi)車(chē)真得很快，超車(chē)道上一般都在130以上。城區(qū)道路狹窄，路口有些復(fù)雜。山路崎嶇狹窄，同時(shí)意大利人同樣開(kāi)得很快。
1:取車(chē)耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)，先是拿號(hào)排隊(duì)辦手續(xù)，然后走十幾分鐘去立體停車(chē)場(chǎng)取車(chē)。
2:到了現(xiàn)場(chǎng)告知車(chē)不在，要等30分鐘左右
3:工作人員工作疏忽，竟然忘了給出入停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡，被迫倒車(chē)回到7樓找工作人員要，竟然沒(méi)有一句道歉，只是說(shuō)忘了，又耽誤了我將近一小時(shí)。
4:交接車(chē)時(shí)工作人員只把車(chē)鑰匙給到我，我提出要求希望教一下歐洲車(chē)的操作以及各個(gè)按鈕，得到的回答竟然是“NO”“Bye bye”。結(jié)果，車(chē)開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)8分鐘機(jī)器蓋就冒煙了。
5:在我們被迫又多交310歐元升級(jí)自動(dòng)擋奧迪后，工作人員也沒(méi)有和我一起檢查車(chē)輛，只給了我們鑰匙，當(dāng)時(shí)我的已經(jīng)被耽誤了到下午的4點(diǎn)鐘了，我們應(yīng)該早上8:30出發(fā)去盧卡的。結(jié)果我到了盧卡去完景點(diǎn)回來(lái)發(fā)現(xiàn)車(chē)有撞傷，我馬上聯(lián)系租租車(chē)平臺(tái)，說(shuō)必須報(bào)警，這時(shí)警局已下班，要第二天早上才可以報(bào)警，結(jié)果我們第二天早上又跑到警局報(bào)警，結(jié)束后趕到威尼斯已經(jīng)下午4:30了，到了必須馬上還車(chē)的時(shí)間?？墒沁€車(chē)時(shí)被工作人員告知這車(chē)是租給我之前就已經(jīng)撞壞了。我真是被直接氣暈。我們?cè)诒R卡以及威尼斯的行程就這樣被攪得一塌糊涂。
這車(chē)對(duì)于取車(chē)以及車(chē)輛使用有太多的苦惱及困惑，但是對(duì)租租車(chē)的客服工作人員的工作態(tài)度我們要給予肯定，能夠盡力的幫助顧客解決問(wèn)題奧迪4系
一次難忘的西天取經(jīng)似的旅程，被太多的意外騷擾。不過(guò)，在意大利自駕還是要當(dāng)心，有好多的環(huán)島和禁行。還有一張罰單，那就是買(mǎi)了停車(chē)卷一定記著放到方向盤(pán)前的擋風(fēng)玻璃上，讓視線(xiàn)能看到的地方。否則就要吃罰單了。
方便，取還迅速，車(chē)新。中途胎壓報(bào)警，在鄉(xiāng)村車(chē)行自費(fèi)檢測(cè)修理，還車(chē)時(shí)Hertz報(bào)銷(xiāo)了費(fèi)用。
不錯(cuò)
