取車(chē)比較簡(jiǎn)單明了。但還是在我購(gòu)買(mǎi)租租車(chē)全套保險(xiǎn)后推銷(xiāo)保險(xiǎn)并不知為何提前扣取我的保險(xiǎn)費(fèi)用,但之后又信用卡退款
好!
取車(chē)時(shí)遇到一些問(wèn)題,還車(chē)時(shí)非常順利,一點(diǎn)沒(méi)有影響趕火車(chē)。
由于晚了3分鐘到達(dá)車(chē)行,客服說(shuō)沒(méi)有車(chē)了,需要等待,可能至少1-2個(gè)小時(shí),但也不能保證有車(chē),叫我等待或者跟他們公司聯(lián)系。我無(wú)法與車(chē)行進(jìn)行溝通,情急之下想起了打電話(huà)給租租車(chē)。買(mǎi)的國(guó)外電話(huà)卡不能打1010之類(lèi)的聲訊電話(huà),幸好租租車(chē)提供了一個(gè)常規(guī)電話(huà)號(hào)碼。因?yàn)殚L(zhǎng)途通話(huà)時(shí)間有限,選擇了緊急處理,電話(huà)很快被接通,確認(rèn)好了訂單號(hào)后,把情況跟客服人員講了一下,客服非常令我吃驚地說(shuō)請(qǐng)我把電話(huà)遞給車(chē)行人員,她去溝通,看來(lái)客服人員對(duì)外語(yǔ)水平非常有信心。當(dāng)我告訴車(chē)行人員我的agent想跟她說(shuō)兩句時(shí),他們不肯接電話(huà),用西語(yǔ)跟門(mén)店經(jīng)理說(shuō)了啥,門(mén)店經(jīng)理在他的桌板上拿起一把鑰匙,說(shuō)哦!你看車(chē)鑰匙不是在桌上了么,你可以取車(chē)了!之后感謝了客服人員,客服人員很有經(jīng)驗(yàn)的讓我再仔細(xì)檢查一下車(chē)輛就掛了電話(huà)。折騰了半個(gè)小時(shí)不到,順利提到了車(chē)。還是非常感謝租租車(chē),用氣勢(shì)震住了車(chē)行立馬給了我車(chē),全程撥打電話(huà)已經(jīng)溝通都很順利,否則在西國(guó)語(yǔ)言交流障礙還真不知道怎么辦呢。點(diǎn)贊
被西班牙人帶著走,容易超速;別小看山路的限速標(biāo)志,90碼的轉(zhuǎn)彎我相信不少中國(guó)人都過(guò)不去的;開(kāi)高速要小心,旁邊只有溝大部分地方?jīng)]有護(hù)欄,城里道路要注意紅綠燈和行人,我是在塞維利亞觀察了兩三天才開(kāi)上車(chē)的;一定要遵守交通法規(guī),高速上很多匝道,就是一個(gè)平面上的,沒(méi)有紅綠燈,輔道停車(chē)等主道無(wú)車(chē)時(shí)再通過(guò),全靠自覺(jué),否則很危險(xiǎn);有些城市的路很陡很窄,建議雨天不要強(qiáng)行通過(guò),當(dāng)?shù)剀?chē)坑坑洼洼的的很普遍,但要是把租的車(chē)弄壞了,就算有全險(xiǎn),也很有可能會(huì)耽誤你的行程。
專(zhuān)人服務(wù)
優(yōu)秀
取車(chē)還是很快,當(dāng)?shù)胤?wù)人員很專(zhuān)業(yè)很熱情
體驗(yàn)和客服都很不錯(cuò)