緊急道路救援電話打不通
15.30出了車禍,europcar緊急道路救援電話打不通,聯(lián)系租租車客服不能解決,最后22.30才把車從雪地拖出,之前被警察告知是18點(diǎn)就可以
回來一周,尚未提供扣款明細(xì)及費(fèi)用清單
員工一直講電話,排隊(duì)長,態(tài)度一般,出現(xiàn)一筆巨大的額外租車費(fèi),明明已經(jīng)在租租車付過全款了,未經(jīng)客戶同意就扣,發(fā)的核對郵件不讓回復(fù)。租租車正在仲裁,一定不會推薦這家。
風(fēng)雪大,小車比家庭車好開
在特羅姆瑟機(jī)場取車,從排隊(duì)到取到車花了將近兩個(gè)小時(shí)。首先,辦理取車速度非常慢,排在我前面取車的大概有五六個(gè)人,輪到我的時(shí)候足足等了一個(gè)多小時(shí)。然后,好不容易取到車了,去到停車場,看到車了發(fā)現(xiàn)給我安排了一輛手動擋的車,而且發(fā)動機(jī)故障燈是亮著的。接著回去柜臺要求換車,又花了半個(gè)小時(shí)辦手續(xù),最后給我的是一臺豐田的Aris混動版兩廂車,說是給我升級了,但是空間很小,后備箱只能放下一個(gè)28寸行李箱,其他行李只能放后排。總之是非常不滿意的一次租車經(jīng)歷。
無功無過