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公司員工一直說(shuō)要加價(jià)租用雪鏈，但在合約中明明已經(jīng)註明有包含雪鏈，仍要求加價(jià)28歐租用，拗不過(guò)只好答應(yīng)，帳單列印後她才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不認(rèn)錯(cuò)道歉，還說(shuō)我們浪費(fèi)時(shí)間。
客服回應(yīng)快，服務(wù)到位。在國(guó)外能有中文服務(wù)，很安心且暖心。
但義大利撥接「組租車(chē)」的海外中文服務(wù)電話(huà)無(wú)法接通，需要用網(wǎng)路的線(xiàn)上客服聯(lián)繫。
托斯卡尼一定要租車(chē)，太享受了！
還不錯(cuò)啦 都很順利 就是無(wú)故克扣車(chē)損費(fèi)，雖然有全險(xiǎn)，但是依然覺(jué)得
非常好 客服也很好，謝謝。
首先我們?cè)谌≤?chē)時(shí)，被直接換成了一輛 Toyota Auris, 而我們定的是奔馳A級(jí)，車(chē)行人員說(shuō)價(jià)格相同，所以我們也沒(méi)有什么反駁取車(chē)了。
其次，我們拿到車(chē)之后并沒(méi)有車(chē)行人員主動(dòng)幫我們檢查車(chē)輛，而且在我們發(fā)現(xiàn)車(chē)體有3處劃痕，而車(chē)輛記錄單上只表明了兩處后，我們主動(dòng)詢(xún)問(wèn)了車(chē)行人員，但是車(chē)行人員操著一口意大利式英語(yǔ)告訴我們沒(méi)有問(wèn)題可以開(kāi)走之后我們就開(kāi)往目的地了。但是兩天后當(dāng)我們還車(chē)時(shí)，車(chē)行人員告訴我們我的車(chē)后機(jī)器蓋左側(cè)有一處小拇指指甲蓋大小的劃痕，并且執(zhí)意說(shuō)是我們?cè)斐傻模笾苯訌奈覀兊男庞每ㄖ锌廴×藢⒔?00歐元。
我認(rèn)為這個(gè)車(chē)行是有問(wèn)題且不負(fù)責(zé)任的，所以我只能給它打一分。
我們?cè)谧庾廛?chē)上提前定了超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)，最后租租車(chē)幫我們主動(dòng)與車(chē)行和保險(xiǎn)公司聯(lián)系進(jìn)行了理賠。
國(guó)內(nèi)的同胞們，取車(chē)時(shí)一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)的檢查你的車(chē)，如果發(fā)現(xiàn)車(chē)體劃痕或損傷與它給你的系統(tǒng)記錄單不一致時(shí)，一定要在開(kāi)走車(chē)之前拍照取證與車(chē)行人員溝通。以免換車(chē)時(shí)被車(chē)行人員訛詐!!!
