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公司員工一直說要加價租用雪鏈，但在合約中明明已經(jīng)註明有包含雪鏈，仍要求加價28歐租用，拗不過只好答應(yīng)，帳單列印後她才發(fā)現(xiàn)自己錯了，不認(rèn)錯道歉，還說我們浪費(fèi)時間。
客服回應(yīng)快，服務(wù)到位。在國外能有中文服務(wù)，很安心且暖心。
但義大利撥接「組租車」的海外中文服務(wù)電話無法接通，需要用網(wǎng)路的線上客服聯(lián)繫。
托斯卡尼一定要租車，太享受了！
還不錯啦 都很順利 就是無故克扣車損費(fèi)，雖然有全險，但是依然覺得
非常好 客服也很好，謝謝。
首先我們在取車時，被直接換成了一輛 Toyota Auris, 而我們定的是奔馳A級，車行人員說價格相同，所以我們也沒有什么反駁取車了。
其次，我們拿到車之后并沒有車行人員主動幫我們檢查車輛，而且在我們發(fā)現(xiàn)車體有3處劃痕，而車輛記錄單上只表明了兩處后，我們主動詢問了車行人員，但是車行人員操著一口意大利式英語告訴我們沒有問題可以開走之后我們就開往目的地了。但是兩天后當(dāng)我們還車時，車行人員告訴我們我的車后機(jī)器蓋左側(cè)有一處小拇指指甲蓋大小的劃痕，并且執(zhí)意說是我們造成的，之后直接從我們的信用卡中扣取了將近300歐元。
我認(rèn)為這個車行是有問題且不負(fù)責(zé)任的，所以我只能給它打一分。
我們在租租車上提前定了超級補(bǔ)充險，最后租租車幫我們主動與車行和保險公司聯(lián)系進(jìn)行了理賠。
國內(nèi)的同胞們，取車時一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)的檢查你的車，如果發(fā)現(xiàn)車體劃痕或損傷與它給你的系統(tǒng)記錄單不一致時，一定要在開走車之前拍照取證與車行人員溝通。以免換車時被車行人員訛詐!!!
