租到的車(chē)很好開(kāi)，很省油，車(chē)行工作人員很NICE，耐心指導(dǎo)右舵開(kāi)車(chē)，還車(chē)時(shí)下著大雨，簡(jiǎn)化手續(xù)，直接還車(chē)。強(qiáng)烈推薦HERTZ公司！
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我們車(chē)上有兩個(gè)女司機(jī)，都是第一次右舵駕駛，HERTZ車(chē)行工作人員很耐心地指導(dǎo)我們開(kāi)車(chē)，按GOOGLE地圖，一路很順暢。
訂車(chē)時(shí)沒(méi)有選較便宜的福斯四人座,訂了比較貴的Audi,結(jié)果取車(chē)時(shí)還是拿到福斯的副廠品牌Skoda的車(chē).他們說(shuō)要給2019的新車(chē),但租車(chē)期間,出現(xiàn)一次輪胎問(wèn)題和一次機(jī)油問(wèn)題,分別都耗掉大半天的時(shí)間處理.
訂車(chē)查詢(xún)方便,價(jià)格多樣化選擇.
英國(guó)的路很小,會(huì)車(chē)要很小心.
在愛(ài)丁堡取車(chē)時(shí)服務(wù)人員很有耐心也很有禮貌,印象不錯(cuò).問(wèn)了我們的人數(shù)和行李後後,還幫我們把座椅空間調(diào)整成方便放下七大行李.後來(lái)我們的車(chē)在牛津大學(xué)停車(chē)場(chǎng)被砸破車(chē)窗,Hertz有來(lái)幫忙把車(chē)開(kāi)回分行,並換了車(chē)子給我們.分行的態(tài)度很好,充分協(xié)助我們,但換車(chē)給我們時(shí),車(chē)子沒(méi)有檢查人員隨行,直接給我們開(kāi)走了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得有些不妥,還是快速地把車(chē)子一些有刮痕的部分拍了照片.後來(lái)還車(chē)時(shí),被說(shuō)有一些小刮痕是他們紀(jì)錄上沒(méi)有的,所以要我們負(fù)責(zé).我們有些爭(zhēng)論,車(chē)行人員的說(shuō)法是沒(méi)有要求檢查車(chē)況是我們的責(zé)任,態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,後來(lái)還好當(dāng)時(shí)隨便拍的照片中有他指控的小刮痕,我們才得以被求償.這部分沒(méi)有要怪工作人員,只是提醒消費(fèi)者在租車(chē)時(shí)要小心.
非常方便
我們?cè)谂＝虼髮W(xué)的停車(chē)場(chǎng),車(chē)窗被砸破,偷取車(chē)內(nèi)的財(cái)物.可能是我們導(dǎo)航用的平板電腦放在車(chē)窗上,沒(méi)有拿下來(lái),座位上又留有背包,容易成為被下手的目標(biāo).停車(chē)場(chǎng)管理員幫我們報(bào)警,但等了快三個(gè)小時(shí),警察都沒(méi)出現(xiàn),停車(chē)管理員就給我們一個(gè)報(bào)案號(hào)碼說(shuō)警察不會(huì)來(lái)了.我們拿不到報(bào)案證明文件,很擔(dān)心無(wú)法請(qǐng)求保險(xiǎn)理賠,但也沒(méi)辦法.後來(lái)聯(lián)絡(luò)hertz牛津分行,他們派人來(lái)幫我們把車(chē)子移回去,並換車(chē)給我們.車(chē)行只有要求我們?cè)趽p害求償?shù)奈募虾灻?沒(méi)給其他換車(chē)文件,也沒(méi)有交代我們檢查車(chē)況,我們雖有疑惑,還是簡(jiǎn)單拍幾張照片,就開(kāi)走了,還車(chē)時(shí),因?yàn)獒嵴甄R上一個(gè)小刮痕,要跟我們求償.車(chē)行態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,說(shuō)沒(méi)有檢查車(chē)子就離開(kāi)就是我們的責(zé)任,以後取車(chē)時(shí),情願(yuàn)被車(chē)行白眼,也要仔細(xì)檢查和紀(jì)錄.
雖然推銷(xiāo)了保險(xiǎn)和升級(jí)車(chē)型，但也不強(qiáng)求，拒絕后態(tài)度和服務(wù)還是很好的。
租租車(chē)的服務(wù)一如既往的好
還車(chē)前一定要先搜索好還車(chē)點(diǎn)附近加油站
