我們?cè)谧庾廛?chē)上下單時(shí)已經(jīng)買(mǎi)了全險(xiǎn),結(jié)果取車(chē)時(shí)店員未經(jīng)明確告知又把他們自己的默默全險(xiǎn)加上去了,雖然沒(méi)有仔細(xì)檢查租車(chē)合同是我們的責(zé)任,但本來(lái)也是出于對(duì)大租車(chē)公司比較信任才掉以輕心了,以后絕對(duì)得多長(zhǎng)個(gè)心眼,也希望租租車(chē)以后能加強(qiáng)對(duì)租車(chē)公司的管理,比如顧客在平臺(tái)上買(mǎi)了保險(xiǎn),租車(chē)公司理應(yīng)知曉并且不應(yīng)該在未明確告知顧客的情況下幫忙加買(mǎi)多余保險(xiǎn)的!
總體溝通還是比較方便的,后續(xù)的問(wèn)題客服在解決上也比較積極,不過(guò)考慮到是我們自己沒(méi)有注意,所以問(wèn)題未解決也認(rèn)了。
未按取車(chē)地點(diǎn)送車(chē)
很不錯(cuò)的,接待也很好,人不是很多
非常滿(mǎn)意,電話(huà)交流的很順暢