在希思羅T4候車點(diǎn)等了一個(gè)小時(shí)的接駁車，門店的電話也打不通，候車點(diǎn)的其他公司司機(jī)幫忙打也打不通，到店排隊(duì)一個(gè)小時(shí)，最后被告知沒有預(yù)定的車型，強(qiáng)制給了個(gè)電車，花了2000多。比亞迪電車，具體車型搞不清楚。
服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)
我們抵達(dá)HERTZ的時(shí)間比預(yù)定時(shí)間早，當(dāng)時(shí)沒有預(yù)定的車型，接待人員說(shuō)只能給純電車或手動(dòng)擋，要不就多交訂單金額一倍的價(jià)格升級(jí)，都被我拒絕了，我說(shuō)等等看吧。等候近2小時(shí)后另一位資深員工幫忙給了比預(yù)定車型小一號(hào)的SUV，我預(yù)定的是小型SUV，后備箱標(biāo)注可放3個(gè)24寸行李箱，提到的是緊湊型，2個(gè)24寸行李箱勉強(qiáng)放下。放完行李后備箱恨不得大瓶裝礦泉水都放不下了… 境外租車也五六次了，這是唯一一次被車行降級(jí)車型的，HERTZ希思羅機(jī)場(chǎng)店服務(wù)是真的不行。車況倒是不錯(cuò)，很新的車，才開了幾千英里。
預(yù)定流程方便，一直用你家
取車快，還車也快。
租租車很不錯(cuò)，有求必應(yīng)，在國(guó)外駕車遇到事件，與租租車聯(lián)系我，客服都很好，反應(yīng)也很及時(shí)。
滿意
樂(lè)意協(xié)助
