Good
很好
到店增加了金額，說是因為周日，所以與原來早就簽訂并支付金額的合同不一致，如果我對金額我有疑義，就去聯(lián)系我的租車代理公司，他們就是這個價格，意思就是我有疑問就別想拿車了，因為不想影響行程不想惹麻煩就同意了，周末就一個人值班，我提前也說明了要過境，但是給我安排的車型還是不讓過境的車。而且最后給我劃走預授權(quán)金額還是合同全額，我在國內(nèi)已經(jīng)支付過全款了，但是還是刷走了全部金額，到現(xiàn)在回來后信用卡賬單還沒有出來，不知道真實扣走了多少錢，已經(jīng)請租租車幫忙與對方聯(lián)系，等后續(xù)賬單出來再繼續(xù)幫忙聯(lián)系，總之全部取車過程都不太好。
租車出現(xiàn)問題，租租車及時幫忙解決，挺好
取車地點訂的是火車站，后來想改到機場，機場的eurocar超多人排隊，排隊前咨詢了eurocar的工作人員說可以換取車地點，但是排了一個小時好不容易輪到我們以后又說不行。等我們趕到慕尼黑火車站的時候已經(jīng)離預約取車時間晚了一個半小時，工作人員說我們遲到了所以沒有給我們留車，在解釋清楚情況后，eurocar給我們免費升等換了一輛大眾七座自動擋商務車?？傮w來說還不錯。
很好
去店里時有兩個工作人員，一個德國人在講電話，另一個亞裔站在一邊，當我用中文和同伴說找那個站著的人辦理，那人立即用英文回答等一下，然后裝模作樣去看資料，你不是中國人怎么聽懂了我講的中文卻和我講英語，卻不想給中國人服務，辣雞。另一個德國工作人員在解釋合同時語速有點快，我表示聽不懂要拿翻譯器，但翻譯器一時連不上線就很不耐煩的說你們不是會英文嗎？又解釋一遍就叫我簽字，一付我不想再講一遍的表情。
客服都及時回復，雖然解決不了問題，態(tài)度總算是好的。
德國很多高速不限速，超車道時速都幾乎2百，他們從入口進入高速時也常常不減速，被嚇幾次慢慢就習慣了。
