提車(chē)很快
很贊
他們沒(méi)有按訂單給我相應(yīng)的車(chē)型，我到停車(chē)場(chǎng)才看到是手擋的，而訂單上明顯寫(xiě)著AT，回去溝通，他們表示沒(méi)有相應(yīng)的車(chē)型，只能給我Fiat500L自動(dòng)擋，而在網(wǎng)上，500L明顯沒(méi)有500敞篷貴，這是和稀泥。后來(lái)打通了租租車(chē)的客服電話，確認(rèn)了是Hertz的責(zé)任，我不依不饒?jiān)谀抢锔麄兝碚摿?個(gè)多小時(shí)，讓他們想辦法，要么給我大一號(hào)的敞篷車(chē)，要么拿原車(chē)型給我。他們表示大一號(hào)只有Benz E，沒(méi)有其他的。之后告訴我有一輛新的fiat 500敞篷在倉(cāng)庫(kù)，可以拿給我，但是要準(zhǔn)備半小時(shí)，意大利人一如既往的時(shí)間觀念，半小時(shí)=1小時(shí)，1小時(shí)之后說(shuō)車(chē)輛準(zhǔn)備好了可以辦手續(xù)，拿著訂單去車(chē)場(chǎng)又等了1.5小時(shí)，用VPN打王者打到手機(jī)沒(méi)電了才拿到車(chē)，當(dāng)天米蘭39度，才拿到車(chē)。回來(lái)1個(gè)月后在我信用卡扣了31歐元，聯(lián)系租租車(chē)說(shuō)是符合違章管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，索要罰單，又沒(méi)有，后續(xù)一定跟信用卡中心追索
老用戶(hù)，沒(méi)說(shuō)的
米蘭的hertz感覺(jué)一般 我們租的中級(jí)車(chē) 給我們的是fiat 500l小型車(chē) 車(chē)子沒(méi)有P檔，也沒(méi)有怠速，排量也很小，開(kāi)著很不爽，hertz服務(wù)態(tài)度較差，門(mén)店也沒(méi)有直撥電話，電話10次有9次打不通。至今租租車(chē)還沒(méi)有給我退差價(jià)。
服務(wù)態(tài)度還行，車(chē)型差價(jià)尚未拿到
意大利不適合租車(chē)，ETL區(qū) ZONE B區(qū)等很復(fù)雜，城市都很小，城市間火車(chē)即可，城市內(nèi)地鐵及步行足以。
工作人員都服務(wù)熱情周到
溝通順暢，比自己官網(wǎng)定方便些
