我們本來國內(nèi)網(wǎng)站租的Dodge Grand Caravan，到了以后發(fā)現(xiàn)有suburban，而且還是2015款的新車，加了13刀/天，改租了車型。非常滿意，我們四人8個(gè)大箱子+3個(gè)小箱子+一個(gè)高爾夫球袋。虧了改租了suburban，不然原來的MPV還真放不下。另外說一下，美國有三種價(jià)格的油可加，咨詢了ALAMO公司，可以隨意加哪個(gè)價(jià)位的?？磥碥嚊r和油品都不是國內(nèi)可以比擬的。另外，不需要洗車，美國真是干凈，10天下來車子還是很干凈，只需加滿油送回，手續(xù)非常簡單，還車是什么手續(xù)都沒有，雙方完全建立在互相信任的基礎(chǔ)上，如果按規(guī)矩辦理，幾乎什么檢查都沒有，這也是在國內(nèi)不曾經(jīng)歷的。
客服很熱情，車子太新啦！
非常便捷
年紀(jì)比較大的一位先生，態(tài)度很和善。有推薦我們加錢換跑車。我們覺得價(jià)格合理，就采用了他的建議。
因?yàn)樵趏utlet停車場被人刮花了車門，我們當(dāng)時(shí)致電租租車。比較好的是，他有美國當(dāng)?shù)氐闹卑坞娫?。接電話的客服問了我們的情況和訂單號(hào)，告知我們因?yàn)橛匈I全險(xiǎn)所以是不用報(bào)警什么都不用做直接還車的時(shí)候告訴他們有刮花就好了，車行會(huì)負(fù)責(zé)修復(fù)。事實(shí)上也是這樣。但我不知道是因?yàn)槲屹I了超全險(xiǎn)，還是因?yàn)檐囆薪o車買了全險(xiǎn)的原因。
租車都很方便，下飛機(jī)拿了行李，上接駁車，下來找到你所訂車的車行柜臺(tái)。如果人多的話要排隊(duì)。一般你給他護(hù)照或者提車單的號(hào)碼就可以了。其實(shí)給他駕照就行了，但他們看不懂中文，所以，給了翻譯件。
會(huì)問你要不要買保險(xiǎn)和道路救援服務(wù)，你如果在網(wǎng)站買了就不需要了。但他會(huì)再跟你說，網(wǎng)站買的跟在車行買的區(qū)別是，在車行買，萬一出了任何問題，你不用再找其他人，直接他們內(nèi)部可以全部處理。如果你在網(wǎng)站第三方買，他們就不管了，你要自己先賠錢，然后自己搜集證據(jù)，再找你的第三方保險(xiǎn)理賠。而租租車的說法是，如果你在他這里買保險(xiǎn)，出事了，你只要打電話給他，接下來的所有事情就可以由他們?nèi)ヅc車行溝通。
這次租的這輛車，雖然是兩天的市區(qū)內(nèi)行車，我還是在租租車買了超級(jí)全險(xiǎn)。居然還真發(fā)生了狀況，在outlet停車場被刮花了車門。當(dāng)時(shí)我們就致電租租車了。比較好的是，他有美國當(dāng)?shù)氐闹卑坞娫?。接電話的客服問了我們的情況和訂單號(hào)，告知我們因?yàn)橛匈I全險(xiǎn)所以是不用報(bào)警什么都不用做直接還車的時(shí)候告訴他們有刮花就好了，車行會(huì)負(fù)責(zé)修復(fù)。事實(shí)上也是這樣。但我不知道是因?yàn)槲屹I了超全險(xiǎn)，還是因?yàn)檐囆薪o車買了全險(xiǎn)的原因。后來想想，應(yīng)該是本來車行就幫這輛車買了全險(xiǎn)，否則，我是在租租車買的保險(xiǎn)，不是在車行買，車行應(yīng)該要求我賠償才對(duì)。
柜枱手續(xù)辦好，按照指示去到所在車行停車的樓層，那里還有一個(gè)車輛管理亭，在那里取車鑰，然后去找你的車。
關(guān)于車況，我們后來提車是跑車，車況很好，幾乎全新。只是在西雅圖、舊金山這種山城，一個(gè)上坡路，坐在車?yán)锞突究床坏铰窙r，因?yàn)榕苘囂土?，上坡路像開飛機(jī)一車，車頭向上翹，視線只能看到上方，基本看不到正前方，其實(shí)挺不安全的。
關(guān)于還車，由于車門被刮花了，我們擔(dān)心要跟車行扯皮，所以提早了很多出發(fā)去還車。結(jié)果，還車的時(shí)候。我們跟工作人員說了車門的狀況，工作人員查了一下機(jī)器，然后跟我們說無問題，你們可以走了。我們會(huì)搞定的。我們當(dāng)時(shí)都不相信，就這樣嗎？不會(huì)現(xiàn)場說沒事，到時(shí)候扣我們信用卡錢吧？于是我們又去管理亭問了一遍，另一個(gè)工作人員也是這樣說，而且還以為我們不懂英文，肯認(rèn)了一下，你能懂我意思吧？這樣就好了，你只要跟他說明情況，你可以去趕你的飛機(jī)了。于是我們開始感覺到美帝的可愛。而我們習(xí)慣于國內(nèi)的繁瑣，昨天還傻傻的去報(bào)一個(gè)警，白白等了警察一小時(shí)。
總體來說，這次租車，雖然出現(xiàn)狀況，但還是非常便捷。
前臺(tái)很熱情,不過在確認(rèn)訂單時(shí)自己加入了道路救援和一箱油的價(jià)格,溝通后去除,確認(rèn)訂單時(shí)應(yīng)注意
很好
很方便,但確認(rèn)訂單時(shí)要注意是否有增加的項(xiàng)目
