等待時(shí)間比較長(zhǎng) 在紐約市內(nèi)找到提車點(diǎn)，等了20分鐘才開(kāi)始辦理手續(xù)，辦完又等了半小時(shí)才拿到車。當(dāng)時(shí)并不繁忙，就兩個(gè)客戶在提車，前一個(gè)也等待很久。
續(xù)租咨詢響應(yīng)都很及時(shí) 好評(píng) ！
因?yàn)橐咔閹啄隂](méi)出國(guó)，三年沒(méi)用租租車海外租車了 ，現(xiàn)在用還是很好用，有事隨時(shí)聯(lián)系客服，響應(yīng)及時(shí)挺放心的。就是租車價(jià)格漲了不少，加上保險(xiǎn)，肉痛！
看過(guò)有評(píng)價(jià)這家服務(wù)態(tài)度一般，的確，除了一句how are you其他禮貌用語(yǔ)一概沒(méi)有，但態(tài)度還不是最主要的，預(yù)定的克萊斯勒300或同款，到地庫(kù)拿到車才發(fā)現(xiàn)是豐田suv，交接的時(shí)候一句都沒(méi)提，問(wèn)過(guò)去給了一句噎人的話：我要是有就給你了…更糟糕的是明明定的全險(xiǎn) 預(yù)買一箱油（實(shí)在不想在曼哈頓找加油站加油了），進(jìn)車?yán)锊虐l(fā)現(xiàn)只有半箱油，再找回去冷冷地說(shuō)那我退你25美元，我說(shuō)那我還是得自己去加油啊，我定的預(yù)買一箱油就是因?yàn)椴幌牖〞r(shí)間和精力找加油站，而且半箱油意味著我還沒(méi)到目的地就得去加油，這樣根本沒(méi)有履行訂單要求，只一句冷冷地回答：我沒(méi)有別的車了。從頭到尾從地庫(kù)到counter跑兩回，連一句sorry都沒(méi)有。車內(nèi)只能說(shuō)沒(méi)有垃圾，但儀表盤(pán)等地方都是一層厚厚的灰塵！這個(gè)租車公司不僅僅是態(tài)度問(wèn)題，是poor biz management！強(qiáng)烈建議大家避開(kāi)。
租租車服務(wù)一如既往便捷清晰，服務(wù)高效，提醒到位。
預(yù)訂的兒童升高座椅沒(méi)有給，反而推銷epass和保險(xiǎn)。
提車的時(shí)候遇到溝通不暢的問(wèn)題，還好打電話給客服介入，并站在客戶角度幫助及時(shí)圓滿解決。
