已經(jīng)不是推銷(xiāo)保險(xiǎn)了,是欺騙購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)!下訂單時(shí),就怕保險(xiǎn)說(shuō)不清,購(gòu)買(mǎi)了租車(chē)公司的全險(xiǎn)和租租車(chē)的補(bǔ)充險(xiǎn),結(jié)果去了說(shuō)因?yàn)槲疫x了全險(xiǎn),所以系統(tǒng)無(wú)法更改,必須加一個(gè)70多磅的保險(xiǎn)。無(wú)奈求助租租車(chē)客服,當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售態(tài)度極其惡略,先是不愿接電話(huà),然后又無(wú)端掛斷客服電話(huà)。在客服的堅(jiān)持努力下,極不情愿的按照訂單價(jià)格出單。另外車(chē)型也不是預(yù)定的,訂的蒙迪歐或同型三廂車(chē),給的是個(gè)沃爾沃v40。
租車(chē)過(guò)程發(fā)生糾紛,客服全程耐心服務(wù),最終結(jié)果令人滿(mǎn)意。
要仔細(xì)檢查車(chē)輛,還車(chē)時(shí),后保險(xiǎn)杠一條肉眼都不易察覺(jué)的油漆劃痕,硬要收了六百多英鎊維修費(fèi),和大公司比,誠(chéng)信程度明顯不足。
打印出來(lái)的提車(chē)單上的英國(guó)本地電話(huà)是英語(yǔ)接聽(tīng)的,只有app里找到的才是中文接聽(tīng)的,這點(diǎn)要改進(jìn)。
取車(chē)的時(shí)候,工作人員強(qiáng)推保險(xiǎn),多次拒絕,還強(qiáng)推,而且給了低級(jí)的車(chē),后來(lái)在別的城市才換回來(lái),而且換車(chē)的時(shí)候工作人員態(tài)度不友善,我以投訴相逼才給換
租租車(chē)的態(tài)度還是可以的
一定要在取車(chē)不要被銷(xiāo)售人員嚇到,各種威逼利誘叫你加保險(xiǎn),而且注意車(chē)型是否一致,我拿到的是低級(jí)的車(chē)型