國內(nèi)服務(wù)OK
服務(wù)還可以，就是扣費(fèi)不會(huì)提前說明，莫名其妙就收到了扣費(fèi)短信還得自己去聯(lián)系
客服人員很好，處理問題非常積極，給贊
服務(wù)態(tài)度熱情，工作認(rèn)真，排隊(duì)等待時(shí)間不長，租車手續(xù)效率較高。
加油都是自助，很方便，記住加油機(jī)號，到繳費(fèi)處報(bào)加油機(jī)號就行。德國的高速基本不限速，一般在120-140km小時(shí)之間，服務(wù)區(qū)很多，跟我國一樣，有停車區(qū)和服務(wù)區(qū)之分。市區(qū)限速50, 另外，高速上要遵守維修道路的限速。市區(qū)行車注意兩點(diǎn)，一是路口交通燈指示和路權(quán)優(yōu)先權(quán)，右轉(zhuǎn)也要看燈; 二是停車位的繳費(fèi)，都是繳費(fèi)機(jī)，算好時(shí)間繳足費(fèi)用，避免罰款。在漢諾威，路遇警察查車，見照片。柏林大教堂電視塔和國會(huì)大廈。
Hertz 是第二次光顧了，上次意大利的分公司比今次徳國的好，這次的職員態(tài)度令人不甚喜悅，可能是她們每天做同樣事情，而我們是第一次在該地區(qū)辦理的反差吧，人在異地，有時(shí)候須要點(diǎn)明確的輔助，在德國的hertz，努力吧。
細(xì)節(jié)不說了，反正還是順利完成旅程。
租租車亦是第二次光顧，上次是荷蘭，今次徳國。
強(qiáng)烈推薦，就是結(jié)論。
從訂車，取車時(shí)的文件，旅途中的協(xié)助，完成旅程回家後的事務(wù)跟進(jìn)，最最最重要是價(jià)格，包括所有保險(xiǎn)的價(jià)格，是最便宜的，當(dāng)你擔(dān)心是否行得通時(shí)，她會(huì)盡力告訴你是可以的，雖然我不知道我的理賠事務(wù)最後如何，但此刻租租車給我的感覺是，尊貴的顧客，這點(diǎn)，夫復(fù)何求。
從今次徳國租車經(jīng)驗(yàn)告訴我，不是每個(gè)國家的同一間租車公司文化一樣的，要留意。
意大利預(yù)定取車時(shí)間比實(shí)際取車時(shí)間遲一點(diǎn)，但還是可以給我早一點(diǎn)取車，意思是早一點(diǎn)還車。
但徳國的不可以，就這樣我自己的失算令自己浪費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)的旅遊時(shí)間，除非光顧她的汽車升級服務(wù)，即每天多了原本百分之七十的租車費(fèi)用，便可早一點(diǎn)取車。
