排隊取車超過1個小時。服務人員調整了險種,增加了3項保險,沒有跟我說明直接叫我在合同上簽字,發(fā)現(xiàn)后我要求取消增加的險種,服務人員很不滿意,調整了險種叫我簽字,我發(fā)現(xiàn)還是增加了一個險種,我要求把增加的這個險種也取消,服務人員問我去哪玩,我告訴她說去黃石公園,她說這個道路救援險必須買,黃石公園的路不好走,萬一車輛輪胎爆了或其他原因車輛不能行駛,買了道路救援險后打緊急救援電話,就會有人過來幫忙處理,否則要支付高額的拖車費,因為沒去過黃石公園,對當?shù)芈窙r不了解,最終在服務人員的要求下花了30.99美元買了道路救援險。去了黃石公園才發(fā)現(xiàn)這個道路救援險根本沒必要,因為黃石公園的路況非常好,都是柏油路,而且黃石公園沒有手機信號,就是車輛出現(xiàn)問題也沒有辦法打緊急救援電話,服務人員根本就是坑人。
滿意
在出現(xiàn)事故的處理上滿意。但租車的排隊時間不滿意。
預訂體驗和客服服務滿意
到機場取車處時,AVIS排隊的人最多,其他租車公司幾乎沒有什么人,也許是AVIS性價比比較高,所以租車的人多。等了半個多小時取到了車,還算滿意。
對預定服務滿意,但是希望以后再多給一些在美國開車的注意事項,比如在加州高速路上開車,如果走了左側車道,有可能會收費等等。
開了一路,沒有遇到一處人工收費站,大概多數(shù)公路都改成自動照相收費了,比如過金門大橋就是自動收費。另外值得注意的是加州高速公路上最左側的車道據(jù)說有的路段收費,即使你的車上駕乘人員超過2人。西部的汽油價格高于東部,比如紐約85號油一加侖是3刀出頭,而西部一般要3.5刀,接近景點4.2刀,舊金山機場附近一個加油站居然要4.8刀多!加油還是要多看幾個加油站比較一下價格,然后再加油。在美國開車之前還應該學習一下美國交規(guī),這里司機開車都比較規(guī)矩禮讓,比如到了沒有紅綠燈的路口,一般是先到先走,或讓右側車先走;很多路口右轉也要等綠燈,等等。