門店要求提供回國機票。
比商家官網(wǎng)便宜，值得推薦。
總體不錯，但EZpass扣款周期太長，拖了3周。
Will come back again
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取車時服務(wù)態(tài)度挺好，就是在總價上有錯誤，交涉后作了手工修正，但未在機器上修改，帶來后續(xù)麻煩。取車出庫后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮，未有同款車更換。
快速響應(yīng)較好！
此次剛?cè)≤嚂r發(fā)現(xiàn)總價錯誤，取出租租車訂單進(jìn)行確認(rèn)后得到認(rèn)可，但只做了手工修改，未在計算機系統(tǒng)內(nèi)修改，為后來還車結(jié)賬時留下隱患。當(dāng)我到紐瓦克機場歸還車輛時，收車人員單據(jù)打出來依然要收687.00美金!我馬上去接待臺交涉，接待人員磨嘰了半天，進(jìn)出辦公室?guī)滋?，然后告知要我自己?lián)系取車點作修改，當(dāng)時已晚上10點，取車點已下班，我第二天早上8點航班要飛舊金山。我當(dāng)即要求找他們的值班經(jīng)理，好在值班經(jīng)理出來后經(jīng)一番說明并提供相關(guān)文件后馬上就做了更改，這點還是滿意的。租租車的提醒提示比較詳細(xì)、響應(yīng)都比較及時到位的，還是讓客戶感到比較放心的。包括我后來在舊金山駕車路口左轉(zhuǎn)，等候紅燈被追尾，馬上和租租車客服聯(lián)系并得到幫助。人在旅途，到處都可能有坑，所以事事要小心才能避免損失。此刻我想說此次旅途中的另一件事，我平常出國在外都用Booking.com,是比較滿意的，也成了他們的高端會員。此次我通過AIRBNB網(wǎng)站在羅切斯特定了一間民宿，因當(dāng)時較忙錯過了5天寬限期內(nèi)的一封房東回復(fù)郵件，他告知他是工人，家里家電比較老舊，WIFI信號也不好，我想也不是大問題就沒在意，也回復(fù)了郵件沒問題。但是當(dāng)我6月7日晚抵達(dá)時大概下午7點左右，房東有事不在，我們進(jìn)入房子后就有一股味道，尤其是進(jìn)房間后發(fā)現(xiàn)床上用品也很老舊，關(guān)鍵全是深咖啡色無法分辨衛(wèi)生狀況，大概呆了不到十分鐘時間就離開去另找酒店了。后悔當(dāng)時沒有拍下現(xiàn)場照片，只想趕快換地方找酒店了。此后和房東交涉，我交了3492元，只肯退還我1409元。我又將此事同時反饋到AIRBNB調(diào)解服務(wù)中心，結(jié)果剛開始推說國內(nèi)端午節(jié)太忙無暇處理此事，后又說因為時差關(guān)系總聯(lián)系不上。我留下手機號碼并強烈要求電話溝通此事后，也至今未接到到電話，實在非?？蓯?！我已給AIRBNB發(fā)郵件表達(dá)了我的強烈憤怒，AIRBNB希望提供代金卷收買我，NO WAY！Now you get off! 實在是不負(fù)責(zé)任之極！我周知大家，只是通過遭遇不讓大家上當(dāng)受騙！凡事能進(jìn)行有效溝通，平臺有擔(dān)當(dāng)及時響應(yīng)才會有存在價值！租租車平臺在這些方面都是做的不錯的，事前提醒、事中幫助、事后協(xié)助處理，維護客戶利益！
