提前半個小時就到了車行，等準點提車時被告知預定旅行轎車或者同組車型沒有，給我們拿了一輛特別小后備箱的車，并且服務態(tài)度極差，租租車客服在與其電話嘗試溝通時，店員只顧自己說話，完全不讓客服張口，無賴到極點！被迫只能加錢換成車行早有預謀準備好的大SUV！
除了實際提車非常不好意外，線上操作和客服態(tài)度都很好
第一次國外租車就異常的糟心，意大利人窮瘋了，沒給留預定車輛或同組車型，導致被迫加錢換車！
車型貨不對版，我租寶馬系列，車行給輛菲亞特，降級車型後還不退款。
按約定時間到店，沒有排隊情況
路上并沒有遇到什么情況，只播打過一次客服，詢問提前還車事宜，總體來說很不錯
流程較快
挺方便的，很滿意
意大利的城市街道太過狹窄，停車位也不好找，人也多，建議自駕游還是謹慎一些考慮
