訂了十二點(diǎn)取車(chē)，十一半去到，發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)像火車(chē)站咨詢(xún)臺(tái)大小一樣，只有三個(gè)柜面的柜臺(tái)點(diǎn)，連等待坐的椅子都是火車(chē)站的公用椅子。坐十一點(diǎn)半等到一點(diǎn)五十分才到我，足足等了兩個(gè)多小時(shí)，辦事效率超低。并且不斷推銷(xiāo)他們的車(chē)保，但事實(shí)上我在租車(chē)時(shí)已辦理了國(guó)內(nèi)全保，所以我都堅(jiān)決拒絕。
車(chē)身有幾處損痕，我在取車(chē)前已專(zhuān)門(mén)對(duì)損痕處拍照，但在還車(chē)時(shí)，還車(chē)點(diǎn)檢查車(chē)況的店門(mén)居然說(shuō)車(chē)身有兩處損痕是新增的，與取車(chē)合同標(biāo)注的有出入（取車(chē)時(shí)會(huì)有一份合同表格，表格上有車(chē)的平面展開(kāi)圖，有很不起眼的標(biāo)注，用以標(biāo)出車(chē)原來(lái)已有的損痕），我一對(duì)照后，發(fā)現(xiàn)其中一處所謂新增損痕是后座的右門(mén)，其實(shí)是在我取車(chē)時(shí)已存在，我取車(chē)也拍了照，但合同上根本沒(méi)有標(biāo)注此門(mén)有損痕。而另一個(gè)位置是倒后鏡背位，但我取車(chē)時(shí)只顧檢查車(chē)身，沒(méi)有為意兩個(gè)倒后鏡。所以對(duì)方一直說(shuō)沒(méi)法證明倒后鏡的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)。我也的確犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，一是沒(méi)有檢查清全車(chē)每個(gè)地方，第二是發(fā)現(xiàn)損痕應(yīng)該馬上找他們的工作人員一起做見(jiàn)證。但后門(mén)沒(méi)有一早標(biāo)注而我有拍照的損痕絕對(duì)是車(chē)行的問(wèn)題，真是一個(gè)非常差的用車(chē)體驗(yàn)。
回國(guó)后馬上與租租車(chē)的客戶(hù)聯(lián)系，客戶(hù)也很好幫我解答問(wèn)題，并提醒要注意的事項(xiàng)，和下次國(guó)外租車(chē)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理方法，全程耐心專(zhuān)業(yè)，非常好，要點(diǎn)贊！
花了半天才取到車(chē) 效率低 服務(wù)一般
客服蠻好
整個(gè)租車(chē)流程長(zhǎng)達(dá)90分鐘，主要問(wèn)題有2，1 店員一直推銷(xiāo)保險(xiǎn)，不買(mǎi)不行，直到租租車(chē)客服親自介入才可以。2 租的是奧迪A4，給的是標(biāo)志508，態(tài)度還非常不好，說(shuō)我訂的就是標(biāo)志。
換車(chē)了 A4換成標(biāo)致308。不過(guò)柴油版動(dòng)力不錯(cuò)
