一直對(duì)希臘人有懶散的誤解，但是在我的卡刷不出，半路車(chē)又出問(wèn)題的時(shí)候，autounion的響應(yīng)速度，處理問(wèn)題的態(tài)度，還是很贊的。租車(chē)遇到了2個(gè)問(wèn)題：1、無(wú)法刷卡付押金。Autounion說(shuō)是銀聯(lián)的問(wèn)題，無(wú)法核實(shí)，到現(xiàn)在也不清楚到底是怎么回事。刷了3張masta\visa的信用卡，都不行，又試了1張借記卡，也不行。也就是試了4張卡，包括招商銀行、建設(shè)銀行、平安銀行，全部不成功?！癆utounion說(shuō)只要有銀聯(lián)標(biāo)志的卡，都刷不出來(lái)。但是，中國(guó)顧客的卡，幾乎都會(huì)有銀聯(lián)標(biāo)志啊?！癆utounion要求付現(xiàn)金?？墒巧砩蠜](méi)有那么多現(xiàn)金。附近又沒(méi)有提款機(jī)。只能又坐他們的穿梭車(chē)去機(jī)場(chǎng)，在機(jī)場(chǎng)取了現(xiàn)金，再坐穿梭車(chē)回來(lái)。這一折騰就白白花了1個(gè)多小時(shí)。不太高興，而且擔(dān)心這是租車(chē)行的套路，因?yàn)榈陠T曾經(jīng)向我推薦他們的保險(xiǎn)，并且稱(chēng)如果買(mǎi)他們保險(xiǎn)，只需要200歐元的押金。被我拒絕了，然后就說(shuō)那就要交900歐元的押金，接著就不能刷卡，要交現(xiàn)金。心里很擔(dān)心——如果交現(xiàn)金的押金，將來(lái)還車(chē)如何退押金是很大的潛在問(wèn)題。沒(méi)想到“Autounion主動(dòng)說(shuō)，會(huì)在還車(chē)的時(shí)候直接退現(xiàn)金。也就是說(shuō)，如果車(chē)沒(méi)有問(wèn)題，那我會(huì)拿到所有押金，而后續(xù)如果有交通違章的罰款風(fēng)險(xiǎn)則是“Autounion公司來(lái)承擔(dān)。給租租車(chē)打了國(guó)際咨詢(xún)電話，租租車(chē)的客服強(qiáng)烈建議，要店員將“退車(chē)時(shí)現(xiàn)金還押金”寫(xiě)在租車(chē)單上，還要店員簽名。店員也很爽快地照做了。感覺(jué)自己是小人之心了，刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租車(chē)，應(yīng)該申請(qǐng)無(wú)銀聯(lián)標(biāo)志的masta\visa，或者芯片感應(yīng)卡（非磁條卡），或者準(zhǔn)備900歐元現(xiàn)金。后來(lái)還車(chē)的時(shí)候，我們多預(yù)計(jì)了1個(gè)小時(shí)，打算用來(lái)退現(xiàn)金押金可能面臨的扯皮。結(jié)果只花了大約20分鐘就辦完了所有手續(xù)，退了押金。2、開(kāi)車(chē)第4天的時(shí)候，鑰匙失靈，無(wú)法開(kāi)車(chē)。當(dāng)時(shí)車(chē)行給的是機(jī)械鑰匙，而車(chē)的鎖系統(tǒng)有點(diǎn)問(wèn)題，無(wú)法打開(kāi)。晚上10點(diǎn)多到了德?tīng)柗频木频觊T(mén)口，在卸行李的時(shí)候，突然發(fā)生這個(gè)情況。好在隔壁10米就是一個(gè)加油站兼修車(chē)。過(guò)去求救，幫忙把車(chē)臨時(shí)打開(kāi)，拿出了所有行李，但是檢查說(shuō)鎖系統(tǒng)應(yīng)該是有問(wèn)題，可能后續(xù)還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。我們打電話給Autounion的救援電話，那個(gè)加油站的人幫忙描述情況。后來(lái)告訴我們Autounion會(huì)寄一把電子鑰匙過(guò)來(lái)，以解決機(jī)械鑰匙無(wú)法開(kāi)鎖的問(wèn)題。但是，加油站的建議還是要做一點(diǎn)維修，否則電子鑰匙也有可能打不開(kāi)，然后要收50歐元服務(wù)費(fèi)，包括剛才幫我們打電話描述情況，明天上午幫我們接收快遞，還有幫我們做簡(jiǎn)單的維修和新鑰匙的檢測(cè)。人在國(guó)外，接近半夜，不知道車(chē)到底什么情況，也擔(dān)心新鑰匙還是有故障就耽誤行程了，感覺(jué)50歐元很貴，但也只能答應(yīng)。一開(kāi)始擔(dān)心希臘人會(huì)懶散，不知道何時(shí)才能寄出鑰匙。沒(méi)想到第二天早晨7點(diǎn)Autounion就從雅典寄出了電子鑰匙，中午12點(diǎn)多就到達(dá)了我這個(gè)加油站。而那個(gè)加油站的人很厲害，我們上午去德?tīng)柗瓶淳包c(diǎn)，他又主動(dòng)和Autounion打了電話，最終Autounion也同意了他維修，而那50歐元的費(fèi)用我們暫時(shí)代付，等還車(chē)的時(shí)候，Autounion會(huì)支付給我們。后來(lái)我們一直用電子鑰匙，沒(méi)有再遇到打不開(kāi)鎖的問(wèn)題。最終，在雅典還車(chē)的時(shí)候，Autounion真的很爽快，他們已經(jīng)預(yù)先知道我這個(gè)訂單的情況，退完900歐元押金后，接著沒(méi)有問(wèn)任何問(wèn)題就給了50歐元維修費(fèi)。以上遇到的2個(gè)事情，還是讓我對(duì)希臘人的做事態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。另外，Autounion的車(chē)比較一般，四周都很多劃痕，其實(shí)這也是好事，這樣也不用擔(dān)心自己再增加新的小劃痕了。可能也正因?yàn)锳utounion車(chē)沒(méi)有那么新的外觀，所以也相對(duì)其他車(chē)行便宜點(diǎn)。車(chē)的外觀不是什么重要的事情，Autounion處理問(wèn)題的態(tài)度，才是國(guó)外租車(chē)最重要的。感謝。

提車(chē)時(shí)無(wú)法刷卡付押金，必須現(xiàn)金。趕緊打國(guó)際長(zhǎng)途向客服請(qǐng)教。客服給了耐心的幫助。

一直對(duì)希臘人有懶散的誤解，但是在我的卡刷不出，半路車(chē)又出問(wèn)題的時(shí)候，autounion的響應(yīng)速度，處理問(wèn)題的態(tài)度，還是很贊的。租車(chē)遇到了2個(gè)問(wèn)題：1、無(wú)法刷卡付押金。Autounion說(shuō)是銀聯(lián)的問(wèn)題，無(wú)法核實(shí)，到現(xiàn)在也不清楚到底是怎么回事。刷了3張masta\visa的信用卡，都不行，又試了1張借記卡，也不行。也就是試了4張卡，包括招商銀行、建設(shè)銀行、平安銀行，全部不成功?！癆utounion說(shuō)只要有銀聯(lián)標(biāo)志的卡，都刷不出來(lái)。但是，中國(guó)顧客的卡，幾乎都會(huì)有銀聯(lián)標(biāo)志啊?！癆utounion要求付現(xiàn)金。可是身上沒(méi)有那么多現(xiàn)金。附近又沒(méi)有提款機(jī)。只能又坐他們的穿梭車(chē)去機(jī)場(chǎng)，在機(jī)場(chǎng)取了現(xiàn)金，再坐穿梭車(chē)回來(lái)。這一折騰就白白花了1個(gè)多小時(shí)。不太高興，而且擔(dān)心這是租車(chē)行的套路，因?yàn)榈陠T曾經(jīng)向我推薦他們的保險(xiǎn)，并且稱(chēng)如果買(mǎi)他們保險(xiǎn)，只需要200歐元的押金。被我拒絕了，然后就說(shuō)那就要交900歐元的押金，接著就不能刷卡，要交現(xiàn)金。心里很擔(dān)心——如果交現(xiàn)金的押金，將來(lái)還車(chē)如何退押金是很大的潛在問(wèn)題。沒(méi)想到“Autounion主動(dòng)說(shuō)，會(huì)在還車(chē)的時(shí)候直接退現(xiàn)金。也就是說(shuō)，如果車(chē)沒(méi)有問(wèn)題，那我會(huì)拿到所有押金，而后續(xù)如果有交通違章的罰款風(fēng)險(xiǎn)則是“Autounion公司來(lái)承擔(dān)。給租租車(chē)打了國(guó)際咨詢(xún)電話，租租車(chē)的客服強(qiáng)烈建議，要店員將“退車(chē)時(shí)現(xiàn)金還押金”寫(xiě)在租車(chē)單上，還要店員簽名。店員也很爽快地照做了。感覺(jué)自己是小人之心了，刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租車(chē)，應(yīng)該申請(qǐng)無(wú)銀聯(lián)標(biāo)志的masta\visa，或者芯片感應(yīng)卡（非磁條卡），或者準(zhǔn)備900歐元現(xiàn)金。后來(lái)還車(chē)的時(shí)候，我們多預(yù)計(jì)了1個(gè)小時(shí)，打算用來(lái)退現(xiàn)金押金可能面臨的扯皮。結(jié)果只花了大約20分鐘就辦完了所有手續(xù)，退了押金。2、開(kāi)車(chē)第4天的時(shí)候，鑰匙失靈，無(wú)法開(kāi)車(chē)。當(dāng)時(shí)車(chē)行給的是機(jī)械鑰匙，而車(chē)的鎖系統(tǒng)有點(diǎn)問(wèn)題，無(wú)法打開(kāi)。晚上10點(diǎn)多到了德?tīng)柗频木频觊T(mén)口，在卸行李的時(shí)候，突然發(fā)生這個(gè)情況。好在隔壁10米就是一個(gè)加油站兼修車(chē)。過(guò)去求救，幫忙把車(chē)臨時(shí)打開(kāi)，拿出了所有行李，但是檢查說(shuō)鎖系統(tǒng)應(yīng)該是有問(wèn)題，可能后續(xù)還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。我們打電話給Autounion的救援電話，那個(gè)加油站的人幫忙描述情況。后來(lái)告訴我們Autounion會(huì)寄一把電子鑰匙過(guò)來(lái)，以解決機(jī)械鑰匙無(wú)法開(kāi)鎖的問(wèn)題。但是，加油站的建議還是要做一點(diǎn)維修，否則電子鑰匙也有可能打不開(kāi)，然后要收50歐元服務(wù)費(fèi)，包括剛才幫我們打電話描述情況，明天上午幫我們接收快遞，還有幫我們做簡(jiǎn)單的維修和新鑰匙的檢測(cè)。人在國(guó)外，接近半夜，不知道車(chē)到底什么情況，也擔(dān)心新鑰匙還是有故障就耽誤行程了，感覺(jué)50歐元很貴，但也只能答應(yīng)。一開(kāi)始擔(dān)心希臘人會(huì)懶散，不知道何時(shí)才能寄出鑰匙。沒(méi)想到第二天早晨7點(diǎn)Autounion就從雅典寄出了電子鑰匙，中午12點(diǎn)多就到達(dá)了我這個(gè)加油站。而那個(gè)加油站的人很厲害，我們上午去德?tīng)柗瓶淳包c(diǎn)，他又主動(dòng)和Autounion打了電話，最終Autounion也同意了他維修，而那50歐元的費(fèi)用我們暫時(shí)代付，等還車(chē)的時(shí)候，Autounion會(huì)支付給我們。后來(lái)我們一直用電子鑰匙，沒(méi)有再遇到打不開(kāi)鎖的問(wèn)題。最終，在雅典還車(chē)的時(shí)候，Autounion真的很爽快，他們已經(jīng)預(yù)先知道我這個(gè)訂單的情況，退完900歐元押金后，接著沒(méi)有問(wèn)任何問(wèn)題就給了50歐元維修費(fèi)。以上遇到的2個(gè)事情，還是讓我對(duì)希臘人的做事態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。另外，Autounion的車(chē)比較一般，四周都很多劃痕，其實(shí)這也是好事，這樣也不用擔(dān)心自己再增加新的小劃痕了?？赡芤舱?yàn)锳utounion車(chē)沒(méi)有那么新的外觀，所以也相對(duì)其他車(chē)行便宜點(diǎn)。取車(chē)不是滿油，還車(chē)也不必滿油，就按照取車(chē)標(biāo)注的油量一樣的就行。車(chē)的外觀不是什么重要的事情，Autounion處理問(wèn)題的態(tài)度，才是國(guó)外租車(chē)最重要的。感謝。

工作人員態(tài)度友善，辦理手續(xù)比較便捷，租租車(chē)的翻譯件就行，公證書(shū)看都沒(méi)看，刷了900歐押金，還車(chē)后12天返還到賬。還車(chē)也方便，5分鐘搞定。工作人員有推銷(xiāo)保險(xiǎn)，不過(guò)回答不要后，就不再問(wèn)了，態(tài)度依然好。

一如既往的不錯(cuò)

合同是滿油租滿油還，租到的車(chē)基本沒(méi)油，在高速公路上找加油站費(fèi)了很大功夫，我們還車(chē)時(shí)還有半箱油。我們租的是七座車(chē)，給了一輛九座車(chē)，希臘路窄非常難開(kāi)，且多化了輪渡費(fèi)用。

對(duì)租租車(chē)服務(wù)一直是認(rèn)可的

開(kāi)著九座大車(chē)提心吊膽