客服人員的服務(wù)態(tài)度都很好，但排隊(duì)時(shí)間超長(zhǎng)。
網(wǎng)站預(yù)定體驗(yàn)OK，但不知道關(guān)于此次租車(chē)的投訴是否會(huì)得到積極的回應(yīng)。
租車(chē)第一次碰到有故障的車(chē)輛。我們先前預(yù)定的是NISSAN X-TRAIL，但給我們的車(chē)是一輛HYUNDAI SANTA FE, 我們已經(jīng)排了很長(zhǎng)的隊(duì)，就接受了這輛韓國(guó)車(chē)。哪知道我們開(kāi)上高速就發(fā)現(xiàn)油門(mén)有問(wèn)題，車(chē)子的油門(mén)會(huì)間歇性失靈，一會(huì)兒正常，一會(huì)兒又沒(méi)有任何反應(yīng)，即使猛踩油門(mén)車(chē)子的速度也不上去，速度會(huì)降下來(lái)。在高速上開(kāi)十分危險(xiǎn)。最終我們只能下高速，慢慢開(kāi)回愛(ài)丁堡機(jī)場(chǎng)。然后又換了一輛MITSUBISHI OUTLANDER, 這次的車(chē)就OK了，雖然是開(kāi)了3萬(wàn)多公里的車(chē)，但車(chē)況不錯(cuò)，很好掌控。這次的換車(chē)風(fēng)波足足浪費(fèi)了我們3個(gè)小時(shí)，原先游玩格拉斯哥的行程也只能省略掉了。向ALAMO口頭投訴，他們也沒(méi)有什么表示，只是說(shuō)你們之后可以寫(xiě)郵件投訴。
The staff are nice, and quick.
The whole process runs smoothly
不能刷帶銀聯(lián)的visa卡
工作人員講解清晰明聊，如果已買(mǎi)齊保險(xiǎn)，不會(huì)強(qiáng)加收費(fèi)。還車(chē)還很方便，車(chē)地上有些草和泥跡都不會(huì)另收清潔費(fèi)用，快捷搞定。
可以實(shí)時(shí)顯示同一車(chē)型的租車(chē)價(jià)格，方便選擇到便宜的價(jià)格，取消快捷。
