車子前保險(xiǎn)杠下方塑料防護(hù)板有很輕微的刮傷，由于是在下方位置，很難發(fā)現(xiàn)，取車時(shí)并沒有注意到。還好租租車提示要拍照和錄視頻留證。換車時(shí)他們第一時(shí)間就說有刮傷，我很驚訝，并表示的確沒有刮傷，加上從下面看也能看出不是新的劃痕，還有我有買全險(xiǎn)如果有刮傷肯定第一時(shí)間報(bào)警，并出示照片，但是照片業(yè)的確看不清楚。門店不認(rèn)可說必須上報(bào)。本來以為自己倒霉入坑了，去機(jī)場的路上我反復(fù)看視頻就看到了很明顯的刮傷，我立刻要求返回門店確認(rèn)，門店司機(jī)說沒必要，后面可以郵件確認(rèn)，我堅(jiān)持要回去，因?yàn)椴荒茏屚鈬苏J(rèn)為我們想騙他們，何況這可能是他們設(shè)的圈套。到了門店他們看了視頻說沒問題我可以走了，但是我知道上一個(gè)客人是有簽證確認(rèn)的，我要求簽證確認(rèn)，他們一直說不需要，最總我要求下他們提供了final invoice。我不確定如果按他們說的我直接走會(huì)不會(huì)有問題，但是如果有問題的情況很難再回到現(xiàn)場處理，所以只能認(rèn)栽。對奧地利的整體印象很好，但是門店的經(jīng)歷讓人感覺他們租車前不可能不知道有刮痕。
如果沒有租租車的驗(yàn)車提醒，估計(jì)要入坑?？淳W(wǎng)上估計(jì)要賠1000歐
流程比較簡單，事故處理也不會(huì)耽誤很久
這次車子在高速上被前面貨車掉下的扳手把擋風(fēng)玻璃砸爛了，找了個(gè)加油站停下來，直接聯(lián)系租租車保險(xiǎn)客服，服務(wù)真是特別到位。在那種情況下，你能想到的，還有你想不到的，租租車的客服都會(huì)幫你一一解答，讓人很安心，到了還車的時(shí)候租租車客服還可以提供語言支持，直接和租車公司溝通，防止自己辦理保險(xiǎn)等流程有錯(cuò)漏。反正非常滿意租租車的服務(wù)！
服務(wù)態(tài)度很好，租車前臺(tái)標(biāo)明了各類服務(wù)的價(jià)格，如增加一個(gè)司機(jī)是24eu，去其它國家也標(biāo)的很清楚，溝通起來很方便
服務(wù)態(tài)度很好，解釋的很清楚
態(tài)度好，還幫我拎箱子，我也給了他們小費(fèi)，哈哈
超級好的態(tài)度
