排隊(duì)時(shí)間超過(guò)半小時(shí)，盡管前面只有兩個(gè)顧客，服務(wù)員年紀(jì)較大，動(dòng)作緩慢，很多個(gè)人信息需要重新輸入。信用卡刷卡付款不順，服務(wù)員無(wú)從下手只管叫打電話給銀行（半夜）。取車(chē)很快，另一服務(wù)員給了鑰匙，手指一方向叫你自己去取。車(chē)在半途中顯示警示信號(hào)提醒去做周期維護(hù)，打電話給Hertz國(guó)際服務(wù)熱線，服務(wù)員Nikita半小時(shí)都沒(méi)辦法進(jìn)入電腦驗(yàn)證客戶(hù)身份，申明需要請(qǐng)同事幫忙并在當(dāng)天打回來(lái)，結(jié)果沒(méi)有回電。只得開(kāi)去鄰近Hertz租車(chē)尋求幫助。
好過(guò)國(guó)外，下次還用
差
整體服務(wù)很好，預(yù)訂的車(chē)型沒(méi)有，替換了另一級(jí)別的Infinite Q50, 車(chē)齡三年，里數(shù)有點(diǎn)高（接近10萬(wàn)公里），行車(chē)噪音大，比較耗油，而且還需要加高級(jí)品質(zhì)汽油。
非常滿(mǎn)意，各方面的回復(fù)及反應(yīng)迅速，給客戶(hù)的資訊及提醒清晰到位。
租車(chē)多年，第一次對(duì)Hertz租車(chē)表示失望。還車(chē)的時(shí)候，查看車(chē)輛的亞裔檢查車(chē)玻璃，用手擦了玻璃，用指甲扣了一下，然后發(fā)現(xiàn)一個(gè)肉眼不可見(jiàn)的裂紋，要求我支付五百刀。雖然買(mǎi)了全險(xiǎn)，但是還是很不爽。
非常好，
