取車的時(shí)候服務(wù)人員態(tài)度很好，也很耐心，幫我們安裝了兒童座椅。就是速度有點(diǎn)慢，不過在慢節(jié)奏的歐洲可以理解。
還車的時(shí)候不知道為什么他家沒人，是共用一個(gè)門店的另外一家公司人員接待的。態(tài)度超級(jí)不好，我們希望她檢查一下車況她老大不愿意，最后讓我們等了1個(gè)多小時(shí)，讓排在我們后面的客人先辦理了，而后面的客人也是要求檢查車況的。檢查別人她都馬馬虎虎瞄一眼就完事，到了我們是爬上爬下左看右看，而且發(fā)現(xiàn)瑕疵后不馬上告訴我們，卻跟我們指出另外一個(gè)地方說是擦痕，待我們說是臟并且擦干凈后，她又來回打了好幾個(gè)電話才跟我們說還有一個(gè)擦痕。我們也說不清楚，只好認(rèn)了。但整個(gè)過程讓我非常不愉快。
對(duì)租租車的服務(wù)十分滿意。從還車時(shí)被租車公司說有車損打電話回國(guó)咨詢開始，到最后每一項(xiàng)理賠結(jié)束，客服都非常高效，態(tài)度也非常友好，讓我們?cè)诤Ｍ庖哺杏X到祖國(guó)的溫暖。盡管我們?cè)诤Ｍ饴糜握Z言沒有障礙，但有租租車作為后盾，不需要在工作之余還為了國(guó)外的租車、保險(xiǎn)、理賠等操心，非常滿意！下次到海外租車還來租租車。
沒有特別比較過其他租車網(wǎng)站，但跟大型租車連鎖企業(yè)的官網(wǎng)相比，租租車的合作伙伴比較多，可以選擇到適合自己需要的租車公司。服務(wù)相當(dāng)?shù)牡轿?，是我們這些平時(shí)工作繁忙的人的好助手?？头卮饐栴}耐心認(rèn)真也很專業(yè)，電子郵件溝通非常迅速，整個(gè)過程流暢無痛點(diǎn)。幫忙理賠也非常高效。總之百分之百滿意。明后年出國(guó)自駕還來租租車！
服務(wù)人員英語非常好，英國(guó)口音聽著蠻舒服
物美價(jià)廉！很滿意
取車非常熱情，告知所選車型沒有了，給了兩個(gè)選擇，一個(gè)是加點(diǎn)錢升級(jí)，一個(gè)是免費(fèi)換一輛車，說實(shí)話沒聽懂加錢升級(jí)和免費(fèi)的各是什么車，但告知店員我不想再花更多的錢了，所以就給了那個(gè)免費(fèi)升級(jí)的車，是輛歐寶，比較新。還車也比較快，店員看了一圈后，回復(fù)everything is OK，就結(jié)束了。合同他會(huì)收走，但可以問他要個(gè)復(fù)印件。
很棒
前兩次還好 這次去訂的8點(diǎn)取車 8點(diǎn)半到辦手續(xù) 一個(gè)微胖大姐讓我稍等，發(fā)呆了10分鐘以后，叫了等在我前面一對(duì)夫婦，辦手續(xù)10分鐘，繼續(xù)發(fā)呆，就是什么也沒干，但也不給我們辦，10分鐘左右，叫我過去辦手續(xù)，又是磨磨蹭蹭，差不多九點(diǎn)20辦好，前前后后等了快一小時(shí)，福特新車開了300公里，但是油不是滿的大概5/8那個(gè)位置少了一格多，回去找他因?yàn)樗麄儤?biāo)記在7/8那個(gè)位置，他告訴我沒事，在我一再要求下給我畫了個(gè)6/8，我問他為啥不加滿給我，卻很不屑的說，我可以去加，但你要繼續(xù)等，靠，算了，回程按照行車電腦平均油耗乘以里程加了32升，結(jié)果驗(yàn)車那哥們畫了個(gè)5/8油表，我問他油可以嗎，他跟我說ok.
