奧克蘭取車，基督城還車，取車時很不愉快，基督城還車時工作人員態(tài)度很好，取車時本來剛下飛機挺高興的，然后打了ezu的電話，說稍等幾分鐘來接，我說好的不著急。然后找到接的車之后，工作人員有兩位，一個男的一個女的，男的開車，女的坐在副駕駛，跟我們講解交通規(guī)則和需要注意的事項，開始說了兩句后就覺得不對勁了，這態(tài)度，簡直了，我是欠您錢了還是怎么樣，居高臨下，呵呵，說完幾句回頭看看我們，我開始很友善地回應她:比如:好的，知道了，類似這種，說了兩句，我就發(fā)現(xiàn)語氣很不友善了，說你們注意點，別把食物殘渣弄到車上，弄的哪里都是等等，講交通規(guī)則時說洋人怎么怎么樣，洋人blabla，不是我敏感，同行的人也同樣哭的這個女的態(tài)度有問題，后來我們就都不回應她了，也不想吵架鬧的不愉快，大家就都安靜且尷尬的聽那個女工作人員說注意事項，在接完我們之后，又接了一對兒老外夫婦，人家一上車，嘖嘖，空氣馬上變了，車內那個談笑風生啊。到了ezu租車辦公室之后，那個女工作人員跟我們說:你們等一下吧，我先給他們(那對兒老外夫婦)辦手續(xù)，一會再給你們辦，因為老外一般都事兒少，不麻煩”，？？？？excuse me?????呵呵，隨后就給他們先辦理了租車手續(xù)。我們等了二十分鐘，之后才給我們辦理。我不想罵人，這種舔老外的女的也不是沒見過。 車況挺好，很新。
反之，在基督城還車時，這位工作人員就挺好，提出表揚。沒辦法，一個公司什么人都有，這次的租車體驗很糟糕。下次不會再來這家租車公司了。我懷疑ezu的好評那么多有問題吧。
可以
態(tài)度很好
滿意
非常好，中文員工 回應迅速 手續(xù)簡便
滿意極了
加油牢記槍號 不復雜 我們七點地方?jīng)]有過路費
提車的時候就發(fā)現(xiàn)車身上有很多劃痕，就此向服務人員提出質疑。那個小伙子向我們保證沒問題。我夫人十分謹慎，還是把所有劃痕都拍了照片。五個月后，當我還車的時候，服務人員告訴我，車身上有三處劃痕，是我的責任。本人一向十分小心，自信不可能把車劃傷。要求對方將照片調出來，結果他們自己的照片上清楚顯示了一處劃痕。服務人員絲毫沒有歉意，只是輕描淡寫地說：“這個就不算了。” 后來我夫人從手機里把取車時的拍照調出，發(fā)現(xiàn)了另外兩處劃痕。這時服務員開始耍賴，說照片的部位不對。我們要求他找出我們照片中對應的部位，他又找不出來。最后，他請示了老板，才不了了之。始終沒有道歉。提醒各位旅友，和這家公司打交道要十分小心，不然會被坑得很慘。
對租租車平臺還是比較滿意的。
