我們9點(diǎn)10分到租車柜臺(tái)，預(yù)約的是9點(diǎn)半提車，前臺(tái)本來(lái)沒有幾個(gè)人，卻足足等了2個(gè)小時(shí)、一直到11點(diǎn)10分才拿到車。預(yù)定的車子是奧迪A3，給我們的車子卻是菲亞特。前臺(tái)沒有告知，就讓我們買了全額保險(xiǎn)，多付了60多歐元，并在信用卡上扣了全款，壓根就沒有考慮原來(lái)在租租車平臺(tái)上已經(jīng)支付的費(fèi)用。后來(lái)在租租車客服的協(xié)助下，才告知多收的部分是押金 ，會(huì)在40天左右退回。也不知道具體退回會(huì)什么時(shí)候，感覺要繼續(xù)關(guān)注和維權(quán)。非常不滿意的一次租車經(jīng)歷。
網(wǎng)站信息比較準(zhǔn)確，與租車前臺(tái)的交涉溝通客服也響應(yīng)比較快。建議租租車平臺(tái)要繼續(xù)跟進(jìn)對(duì)當(dāng)?shù)刈廛嚬镜脑u(píng)價(jià)和管理。
滿意
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滿意
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租A3,給golf 。車是其它公司的。
響應(yīng)及時(shí)。
自助加油比人工加油便宜點(diǎn)。威尼斯機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)P4需信用卡支付。
