服務(wù)不錯(cuò)
高效便捷
門店客服態(tài)度熱情,工作專業(yè),雖然語言溝通有些困難,但客服手持IPad進(jìn)行派車操作,相互間信息交流順暢、彼此明白和理解。晚上取車客人不多。
預(yù)訂體驗(yàn)挺好,中途的緊急求救處置還算及時(shí)。建議提醒在歐洲租車的客戶必須關(guān)注AdBlue環(huán)保液的使用情況!否則就會(huì)出現(xiàn)因AdBlue劑量不足而被行車電腦鎖死主機(jī)、無法啟動(dòng)的窘迫狀況!
沿途的加油站無論有人收費(fèi)型還是無人自助型,都只接受標(biāo)有Visa或Masta標(biāo)志的信用卡,拒收僅有銀聯(lián)標(biāo)志的信用卡。多數(shù)受理芯片卡、個(gè)別也接受磁條卡。通常需要輸入卡的密碼,小型加油站還會(huì)先扣下125歐元的預(yù)授權(quán),然后才能繼續(xù)加油操作,而且每次最多只能加125歐元的燃油。
法國及沿途經(jīng)過的摩納哥、意大利的高速公路均收費(fèi),瑞士的高速免費(fèi)。高速入口過關(guān)卡時(shí)按鍵取出紙質(zhì)卡票。出高速關(guān)卡時(shí)先將紙質(zhì)卡票插入左側(cè)插槽、再插入Visa或Masta標(biāo)志的信用卡、等待十多秒后抽出信用卡,最后按右側(cè)鍵取出收據(jù),此時(shí)關(guān)卡的欄桿才會(huì)自動(dòng)抬起,車輛繼續(xù)前行。
取車和還車都很簡(jiǎn)單,取車的位置也挺方便的。沒有碰到什么問題,退押金也挺快的,沒有額外收費(fèi),溝通順暢,我們有一個(gè)朋友會(huì)法語基本沒什么問題,服務(wù)員也會(huì)英語。不過有一點(diǎn)不是太舒服的是,得知我們已經(jīng)在網(wǎng)上買了保險(xiǎn)后,工作人員有些不太開心,一再跟我們強(qiáng)調(diào)需要買保險(xiǎn),不過并沒有刁難我們。還是順利的辦了手續(xù)。
租租車預(yù)訂方便,比到店預(yù)訂方便太多了,而且實(shí)惠了很多,尤其是保險(xiǎn)這塊省了不少錢,到店買保險(xiǎn)的花至少要48歐。微信的各種提示特別貼心,幫我們省了不少事,也避免很多注意不到的細(xì)節(jié)。如果可以在線加入第二個(gè)駕駛員就更好了。好評(píng)。
法國加油太貴了,同樣標(biāo)號(hào)的柴油,盧森堡1.066歐/L,法國要1.5歐/L, 加滿一箱油要多花1/3的錢,所以看到便宜的加油站就趕快把油加滿吧。開車的時(shí)候最好是兩個(gè)人配合,一個(gè)人開車,一個(gè)人在副駕上導(dǎo)航規(guī)劃路線,開不熟悉的地方,很容易找不到路,司機(jī)開車的時(shí)候注意力全在駕駛上,找路就需要有人配合,而且開車時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候需要有人陪司機(jī)說說話,避免疲勞駕駛,這點(diǎn)很重要。如果有兩個(gè)司機(jī)就更好了,開車時(shí)間長(zhǎng)了真的挺累的。還有,自駕的樂趣有一部分是在沿途的風(fēng)景,不必著急趕路,路上的風(fēng)景也是難忘的回憶。