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全部評(píng)論

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 服務(wù)態(tài)度極差，等候時(shí)間很長，工作人員辦事緩慢拖沓毫無效率，還車的時(shí)候等了半個(gè)多小時(shí)也沒人來處理，和工作人員溝通說要去趕飛機(jī)希望能快一點(diǎn)，工作人員態(tài)度極其差的和我說趕不上飛機(jī)是我的事，我明知道要還車就應(yīng)該留出充足的時(shí)間來。拜托，我已經(jīng)等了半個(gè)多小時(shí)了好不好，需要多充實(shí)的時(shí)間才算充足呢？海外租車最差的一次體驗(yàn)，沒有之一。
另外，提車的時(shí)候車上有很長的劃痕和凹陷，當(dāng)時(shí)溝通說車輛的情況，車行的人說沒關(guān)系，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)大意也沒記錄，但實(shí)際上車行也沒有記錄，等到還車的時(shí)候，又在和我說車身被刮壞了，好在我當(dāng)時(shí)買了全險(xiǎn)，車行看了我的保險(xiǎn)不說話了，要不然估計(jì)又免不了一頓扯皮，總之這家租車公司極其不推薦！
關(guān)于保險(xiǎn):雖然這家租車費(fèi)便宜，但是現(xiàn)場買全險(xiǎn)是在租租車網(wǎng)上買兩倍的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)沒有在租租車網(wǎng)上買，血虧。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 滿意！
車圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 下單到店支付47.50，我到店支付了69.74?，F(xiàn)在看了一下單子，全部都是寫的英文，只有一個(gè)額外收費(fèi)【清潔費(fèi)用】故意寫的意大利語。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 好
車圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 說駕照不符合規(guī)定強(qiáng)制收取全額保險(xiǎn)，還要收取車輛清潔費(fèi)
車圖標(biāo) 大眾 高爾夫或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 指定車型肯定沒戲被換了個(gè)更便宜的歐寶，但車況還不錯(cuò)。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 排隊(duì)時(shí)間很久，車不是預(yù)選的，此外沒任何問題。
車圖標(biāo) 吉普 指南者或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 實(shí)際承租公司是意大利本土小租車公司，但是這家公司總體來說還不錯(cuò)，員工很和氣，英語也很好，交流還挺愉快的。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 客服很給力
自駕心得： 在意大利開高速一定要記住最內(nèi)道真的是超車道，無論如何，只要后面有車要超你，你就趕緊讓到旁邊車道，別管他超不超速，反正你就讓就對(duì)了。在國內(nèi)，你最內(nèi)道開120，可以不讓，因?yàn)槔碚撋现v大家都不應(yīng)該超速，但是在歐洲，他開200是他的事兒，你的義務(wù)只是一個(gè)，讓。
自駕線路： 米蘭市周邊
車圖標(biāo) 福特 嘉年華或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 實(shí)際上沒有surprise租車，實(shí)際的租車公司是Autoone，surprise只是掛名而已，白天有三個(gè)前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，手續(xù)挺多，一直在推薦買全險(xiǎn)很貴的那種；車型不是想要的小型車，是緊湊型的歐寶雅特，不是原車型也沒有任何解釋；取車的時(shí)候也沒有人一起驗(yàn)車就說有什么問題自己拍照留著做記錄就行；前臺(tái)貼著告示如果還車未清潔要收取22歐的清潔費(fèi)，這個(gè)租租車上并沒有顯示；押金要900歐預(yù)授權(quán)，我還車時(shí)候驗(yàn)車都沒有問題，要求現(xiàn)場解除押金預(yù)授權(quán)，工作人員比較爽快的答應(yīng)了然后在電腦上操作完發(fā)了一個(gè)電子版單據(jù)，但是回國半個(gè)多月銀行那邊還是顯示沒有解除不知道是什么原因。
車圖標(biāo) Smart Forfour或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 非常正規(guī)的服務(wù)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 超級(jí)認(rèn)真的租租車
車圖標(biāo) 菲亞特 500或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 好
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 好
車圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 非常好
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 不錯(cuò)不錯(cuò)！
車圖標(biāo) 大眾 高爾夫或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)SURPRICE RENT A CAR的評(píng)價(jià)： 實(shí)際取到的豐田亞瑟士混動(dòng)版，總里程1w4左右較新。但某天早上9點(diǎn)卻因?yàn)殡娖筐侂姡瑹o法正常發(fā)動(dòng)。聯(lián)系車行，死活無人接聽。好不容易打通了，又說因?yàn)樵趌a Spezia的原因只提供遠(yuǎn)程道路救援，給的救援公司的電話又一直打不通。打了有1個(gè)小時(shí)吧，打通了說安排上救援服務(wù)了，耐心等著。結(jié)果收到了一條救援公司客服發(fā)的短信，說是下午2點(diǎn)到現(xiàn)場。事實(shí)就是在車上等到下午3點(diǎn)半也沒人來！租租車這邊國內(nèi)的客服很負(fù)責(zé)任，一直也在幫忙聯(lián)系車行，催促盡快救援，但反饋說是也是無人接聽或者是占線。最后實(shí)在沒辦法，還是房東給找了個(gè)搭電工具啟動(dòng)成功了，這么簡單1分鐘的故障愣是耗費(fèi)了大半天時(shí)間，還好沒誤機(jī)！以后請(qǐng)不要圖便宜選這類租車公司，確實(shí)服務(wù)沒保障！??！
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 車輛故障后，客服一直在幫忙聯(lián)系租車公司，雖然因?yàn)樽廛嚬镜脑驔]能解決問題，但是這樣的服務(wù)態(tài)度沒得說，給客服點(diǎn)贊
車圖標(biāo) Smart Forfour或同組車型