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租車公司： 租租車：

一年前
對OPTIMO RENT的評價： 極其糟糕的租車公司，過去十幾年在歐美租車從來沒有遇到如此差勁的服務(wù)。
10月2日晚上抵達(dá)Catania機(jī)場找到租車行后，很快便簽完合同刷卡付押金，但是沒拿到車鑰匙，說是到車場有同事會等我們。
到了車場，等了大概二十分鐘才看到有人匆忙開車來，是一輛手動擋大眾T-Cross。辦完交接，開車出來準(zhǔn)備去吃晚飯，已經(jīng)20點了。但是馬上發(fā)現(xiàn)不對勁，車的換擋手柄居然從換擋桿上脫落。于是費了半個多小時才繞回到租車行停車場內(nèi)。
向工作人員說明問題，要求換車。那位女性工作人員馬上變臉了，說車開出停車場半個多小時了，無法識別到底是誰弄壞的，而且沒有別的車可以提供。我當(dāng)時非常生氣，把那個開車過來的男性工作人員叫出來，他說本來就是這樣，但是開起來沒有問題。
鑒于時間已經(jīng)到20點40左右，我們還沒吃晚飯，還要去酒店入住，所以我們就要求他們在租車交接單上做記錄表明換擋桿已經(jīng)損壞。該女性堅決不同意，說文件已經(jīng)寄往帕爾默管理中心，無法再做記錄，我自己拍個照留個證據(jù)就好。這么流氓的要求，分明肯定是準(zhǔn)備在還車的時候訛詐我嘛。
我當(dāng)然沒同意，要求她給經(jīng)理打電話，等了5分鐘，她說不行，沒法做記錄。我說，那這樣的話，這車我不能要了。她說，你把車開出去都一個小時了，怎么可能退車？你要在這里等到天亮也沒用。
我一看，只能聯(lián)系租租車介入調(diào)解了，于是開始跟租租車客服聯(lián)系。她一看我要聯(lián)系租租車，馬上態(tài)度有所軟化，又開始打電話，然后跟我說經(jīng)理同意做記錄了。然后那張所謂已經(jīng)寄往帕爾默的單子又神奇地被她掏出來，用英文寫上了換擋桿損壞字樣。
我馬上用手機(jī)拍下那張單子作為證據(jù)，然后準(zhǔn)備開車離開，兩個工作人員從頭到尾沒有道歉，我們走的時候也不看我們也不打招呼。離開車場，時間已經(jīng)是晚上21點，我們精疲力盡，晚飯也沒吃。換擋桿只能擰著防止脫落（如圖），換擋時要特別小心。
對租租車的評價： 租租車服務(wù)還是不錯的，繼續(xù)努力哦！
車圖標(biāo) 雷諾 卡繽或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Sicily By Car的評價： 車行服務(wù)很不錯 用歐盟駕照取車很方便 車輛也很新 只跑了一萬多公里
對租租車的評價： 客服服務(wù)很好
車圖標(biāo) 大眾 高爾夫或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對NOLEGGIARE的評價： 價格實惠，車輛質(zhì)量好，取車還車?yán)m(xù)車手續(xù)簡潔，高體驗。取車位置稍微難找，因為附近很多家的停車場，且車停的位置需要自己找一下。
對租租車的評價： 非常滿意！客服人員辛苦了！
車圖標(biāo) 標(biāo)致 108或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Sicily By Car的評價： 非常滿意，可信任，還車后一分鐘，預(yù)扣款就退回了
對租租車的評價： 不錯，繼續(xù)支持
車圖標(biāo) 雪鐵龍 C1或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對italy car rent的評價： 服務(wù)很好很快，不必在意Google地圖上的評價，租租車上租沒什么大問題
對租租車的評價： 第一次用租租車訂，訂車挺方便，對比了直接在這家公司官網(wǎng)預(yù)訂，租租車要便宜一些，很劃算
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對ecovia的評價： 車很好，服務(wù)人員很細(xì)心，我在租租車預(yù)付全款，他們一直說沒有付錢，租租車出面解決了，就是這個沒有查到支付憑證很難受，我希望車行可以認(rèn)真一點，還有推銷自己的保險，體驗很差，其他都很好，整體還可以。想收錢不能這樣啊。整體還可以。
對租租車的評價： 很棒
車圖標(biāo) 菲亞特 熊貓或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對NOLEGGIARE的評價： 這個租車行服務(wù)人員是我在歐洲見到最粗魯最無理的。首先堅持說我的認(rèn)證駕照翻譯件不承認(rèn)，必須“只能”使用IDP國際駕照。我說在你們弗洛倫薩同一個公司用的同一個駕照文件租的車完全沒問題，那個女經(jīng)理給我翻白眼？？一直不停重復(fù)“NoNoNo就是不行”，也不給任何解釋。當(dāng)我提出有什么其他補(bǔ)充材料可以提交她也毫不理睬，只會一直NoNoNo。當(dāng)我要求他們解釋為什么同一個公司弗羅倫薩可以接受材料他們不接受時，她居然叫我別在他們辦公室里站著叫我滾出去？？？？？就差沖我破口大罵了？？我驚呆了這個服務(wù)素質(zhì)簡直聞所未聞！
離開后我拿著同樣的駕照文件在隔壁Hertz馬上就租到了車
對租租車的評價： 租租車服務(wù)很好很及時。租車遇到問題馬上就聯(lián)系上了客服人員，后續(xù)也在跟進(jìn)售后
車圖標(biāo) 福特 嘉年華或同組車型