2. 租車(chē)公司人員跟送車(chē)人員並不是同一人(一般情況是同一人員辦理文件並送車(chē)過(guò)來(lái)),也並沒(méi)有看到所謂門(mén)店,只是線(xiàn)上做電子文件就確認(rèn)好了
3. 發(fā)生爆胎事故後,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)怎麼處理,但工作人員之間互相推責(zé)(加了三個(gè)人員才有處理進(jìn)展),並聲稱(chēng)自己不是負(fù)責(zé)這個(gè)事情的(其中每次回覆術(shù)語(yǔ):你在群裡面說(shuō)一下吧,有人會(huì)處理的),導(dǎo)致事故處理速度很漫長(zhǎng)及繁瑣
4. 事故當(dāng)時(shí)要求租車(chē)公司與交警交涉,租車(chē)公司人員的回答卻是:為什麼我要跟交警交涉、他要問(wèn)我什麼問(wèn)題
5. 事故後續(xù)除了收取了20000日?qǐng)A的墊資修車(chē)費(fèi)用,但是後續(xù)沒(méi)有再跟進(jìn)和報(bào)告處理費(fèi)用具體怎麼樣
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