對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
非常簡(jiǎn)單易用！
3個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
8.14日1點(diǎn)取車，初步檢查了車輛外觀，啟動(dòng)正常，就駕駛回納帕附近住處。
第一次維修：8.15中午出門發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法啟動(dòng)，聯(lián)系客服，派了維修人員檢查，發(fā)現(xiàn)電瓶問題，通過(guò)設(shè)備接電啟動(dòng)成功。按照客服要求我們點(diǎn)火20分鐘后出發(fā)。但此時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法前進(jìn)、后退，電腦顯示頻繁報(bào)錯(cuò)。
第二次維修：撥打客服電話，通過(guò)20分鐘溝通，排查各項(xiàng)問題后，客服派拖車拖走壞車。此時(shí)我發(fā)現(xiàn)輪胎上側(cè)有陳舊破損及裂紋。取車時(shí)凌晨且燈光昏暗，沒有發(fā)現(xiàn)，但頗為后怕。
換車：16點(diǎn)左右按照客服派單車輛，行駛85分鐘到達(dá)舊金山機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)工作人員聯(lián)系門店經(jīng)理接待，他態(tài)度強(qiáng)硬，溝通無(wú)理，在不告訴我們處理流程的情況下，自顧打電話聯(lián)系，25分鐘后才告訴我們換同款車型。我想爭(zhēng)取換其他車型，被他拒絕；申請(qǐng)一天行程延誤賠償，被他拒絕，他讓我們進(jìn)行投訴。
我的訴求：
賠償我一天耽擱的住房費(fèi)用3000rmb
對(duì)舊金山機(jī)場(chǎng)當(dāng)天門店經(jīng)理進(jìn)行投訴
第一次維修：8.15中午出門發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法啟動(dòng)，聯(lián)系客服，派了維修人員檢查，發(fā)現(xiàn)電瓶問題，通過(guò)設(shè)備接電啟動(dòng)成功。按照客服要求我們點(diǎn)火20分鐘后出發(fā)。但此時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法前進(jìn)、后退，電腦顯示頻繁報(bào)錯(cuò)。
第二次維修：撥打客服電話，通過(guò)20分鐘溝通，排查各項(xiàng)問題后，客服派拖車拖走壞車。此時(shí)我發(fā)現(xiàn)輪胎上側(cè)有陳舊破損及裂紋。取車時(shí)凌晨且燈光昏暗，沒有發(fā)現(xiàn)，但頗為后怕。
換車：16點(diǎn)左右按照客服派單車輛，行駛85分鐘到達(dá)舊金山機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)工作人員聯(lián)系門店經(jīng)理接待，他態(tài)度強(qiáng)硬，溝通無(wú)理，在不告訴我們處理流程的情況下，自顧打電話聯(lián)系，25分鐘后才告訴我們換同款車型。我想爭(zhēng)取換其他車型，被他拒絕；申請(qǐng)一天行程延誤賠償，被他拒絕，他讓我們進(jìn)行投訴。
我的訴求：
賠償我一天耽擱的住房費(fèi)用3000rmb
對(duì)舊金山機(jī)場(chǎng)當(dāng)天門店經(jīng)理進(jìn)行投訴
日產(chǎn) Rogue或同組車型
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