對Budget的評價:
等車時間較長,工作人員態(tài)度還可以,但是不夠負(fù)責(zé),邊工作邊聊天。最糟糕的是,同車組車型還多收了升級費(fèi),且不告知。
對租租車的評價:
租車流程體驗很方便高效,出發(fā)前的各項信息都很周到。最最必須稱贊的是售后服務(wù)。車行提到的車與訂單不一致,工作人員并未告知這是升級,合同和賬單上列出了升級費(fèi),時間關(guān)系我們沒有交涉。回來后懷著試試看向在租租車app上反映了情況和收據(jù)。沒想到,不僅系統(tǒng)給出立刻的反應(yīng),后臺人員更是高效地在兩天給出更多的調(diào)查信息,認(rèn)為確實是車行問題,該車屬于同組車型,不應(yīng)收取升級費(fèi)。并積極與車行交涉,使得對方同意退回多收的200美元。下次還要使用租租車服務(wù)。
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