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18天前
對GOLDCAR的評價: 有強制賣車店全險的行為,而且我訂的是奔馳,結果給我輛斯巴魯,品牌降級確實讓人不爽。但退款的速度還是較快的,我原本以為1400歐肯定得找點由頭扣我點,結果5個工作日內預授權和押金就全款到賬了。原本以為后續(xù)要扯皮扣部分押金的事沒有發(fā)生,這點我還是挺意外和滿意的。
對租租車的評價: 租租車客服處理問題的態(tài)度很積極,及時與我電話聯(lián)系,但因為聯(lián)系方式有局限性,導致問題處理效率有待提高。
車圖標 奔馳 B級或同組車型

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20天前
對Hertz的評價: 整體服務很好,車況很好
對租租車的評價: 服務很好,聯(lián)系及時,回復詳細
車圖標 大眾 T-cross或同組車型

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23天前
對Record Go的評價: record店員太惡心了,威脅不買他159歐的保險大概率1200歐預授權會被扣,說可能會各種問題,比如輪胎被釘子穿,搞得好像他做了手腳一樣。并且你說不買的話態(tài)度很差。
對租租車的評價: 沒問題
車圖標 吉普 指南者或同組車型

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23天前
對CLICK RENT的評價: 取車還算順利沒有排隊,直接在現(xiàn)場買全險,他們留的電話打不通的,出國在外還是發(fā)郵件方便,他們會很快回復,沒有mini只給了a1但也算好開,CarPlay 可以用
對租租車的評價: 還行吧
車圖標 MINI Cooper或同組車型

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25天前
對SIXT的評價: 可以的,服務很專業(yè)
對租租車的評價: 很不錯,第一次海外自駕成功解鎖
車圖標 大眾 開迪或同組車型

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26天前
對CLICK RENT的評價: 建議到租車公司直接買保險
對租租車的評價: 建議到租車公司直接買全險,或者一定要聽清楚取車的要你付的是什么錢
車圖標 大眾 高爾夫或同組車型

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29天前
對Record Go的評價: 服務很好 沒有本人信用卡 付全保險也可以租車 這樣的話國內的保險可以酌情購買 油記得還車前加滿 否則會扣服務費
對租租車的評價: 說是給我們退保險 還沒收到 看看后面有沒有退到吧 其他服務都很好!
車圖標 吉普 自由俠或同組車型

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30天前
對Record Go的評價: 取車點非常難找,整個機場停車場2樓和3樓是不通的,還車點找了一個多小時,進進出出停車費浪費了幾次。關鍵差點誤機!取車很好,柜臺服務不錯,取車簡單
車圖標 吉普 自由俠或同組車型

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30天前
對Record Go的評價: 提車:
辦理提車時已經說明有租租車的國內承保了,但RecordGo的工作人員依然強行推銷店內保險。取車時沒有拿到預約的Jeep自由俠,車行提供了豐田Yaris,差的不止一個等級,實際開起來也是加速軟綿綿的,匯入高速時轉數(shù)很容易瞬間達到最高,但是依然速度起不來。

用車:
車況比較差,提車時除了車行標注的剮蹭之外,前機蓋上還發(fā)現(xiàn)有很明顯的額外剮蹭痕跡。以往租車提車檢查有問題時至少可以找到工作人員,但這家車行提車拿到鑰匙后就找不到人了,沒辦法只能自行拍照留證。

除此之外,一側后方的車胎有漏氣問題?。?!提車后的第三天開始,幾乎每天都要去一次附近修車店平衡胎壓,后來更夸張到一天要去兩次。一直以為是自己開的不小心扎破了,但是修車店初步檢查說沒有看到明顯漏氣情況。提車第6天的時候去修車店準備深度檢查進行換胎,換胎需要聯(lián)系租車行得到許可,但是一直無法接通。后來聯(lián)系到租租車,租租車的工作人員還很負責,提供了比較細節(jié)的答復和相關理賠流程。在修車廠檢查時更讓人生氣的是,他們發(fā)現(xiàn)這個輪胎之前有被補過的痕跡,漏氣也是因為補過的地方又漏氣了。好在不用換胎,也只是花了18多歐給重新補了一下。但是想到整個過程經歷,從每天路上要搜索修車店去補胎壓,到后來處理時候無法聯(lián)系到車行,再到檢查出來本身輪胎有問題沒有被車行告知,整個過程非常影響駕駛安全和旅行體驗!

還車:
還車時負責檢查的工作人員拿到鑰匙后在還沒有檢查車況的情況下就讓我們離開。因為之前看過這家的谷歌評論,有很多差評說的都是還車時沒有檢查,之后車行額外收取費用?;诮涷炦€是讓工作人員進行了檢查。事實證明,之前提車時擔心的額外剮蹭,也幸好拍了照,工作人員檢查時質問了這個剮蹭痕跡,在當場提供了照片證據后,工作人員才松口。檢查完畢工作人員說幾個小時后會收到確認押金返還的郵件 (包含收取的1200歐的車輛押金和78多歐的油費押金)。但是目前已經還車第二天了,還是沒有收到任何車行的郵件。


之前有過很多次其他國家的租車經歷,大多都還是不錯的,極個別至少不至于太差,都還說的過去。但是這次真的是很糟糕很糟糕的租車體驗。個人感覺租租車的車行評分可以參考,但是還是建議大家租車同時也去看一下Google Map上車行的評分評論,多留心,避免不必要的損失!
對租租車的評價: 從提車租到車行強行推銷,到后來用車時出現(xiàn)狀況,租租車都有很及時的解答問題,并給出具體的解決方案,好評!
車圖標 吉普 自由俠或同組車型