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取車和還車都很方便,服務(wù)人員很熱氣,車發(fā)生了一些小問題也很快完美解決了,非常滿意的一次租車經(jīng)歷,已經(jīng)預(yù)訂了下一程北島的車輛。
圖片分享誠信、便捷給商家
大家選擇這家車行請務(wù)必慎重!無良車行!春節(jié)后幫一對老夫妻在這家車行租了一輛漢蘭達(dá)新西蘭南島自駕,租期19天.因?yàn)榭紤]到在境外華人車行語言溝通上會更有利.結(jié)果車輛在行駛第三天的時(shí)候遇到當(dāng)?shù)貥O端天氣,這臺所謂的SUV在暴雨路段熄了火(旁邊小轎車都能陸續(xù)過去).我們第一時(shí)間和車行取得了聯(lián)系,在車行工作人員的指導(dǎo)下請當(dāng)?shù)匕兹藢οɑ鸷蟮能囕v實(shí)施了救援.車輛被當(dāng)?shù)匕兹艘扑偷礁浇℃?zhèn)的修車廠,經(jīng)車行與修車廠直接進(jìn)行了溝通后,車行以車輛涉水為由,拒絕再為這對老夫妻提供后續(xù)服務(wù),且無理由的從掛的信用卡扣掉了1萬塊當(dāng)?shù)貛牛ㄗ廛囐M(fèi)是提前網(wǎng)上支付的)然后就沒有然后了,把人丟下不管了....當(dāng)?shù)卣诋?dāng)天晚些時(shí)候發(fā)送了極端天氣預(yù)警(說是附近可能會有山洪爆發(fā)),偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上又沒有其他可用的交通工具,兩位老人又冷又餓,就這樣被扔在了小鎮(zhèn)上自生自滅,什么華人更方便,什么自己人更好溝通,把人丟在生死未卜的地方這就叫自己人!此事已經(jīng)過去近一個(gè)月了,兩位老人還未得到車行的善后處理,望廣大租友擦亮眼睛給我們評評理,還我們一個(gè)公道!
超級差的租車經(jīng)歷,不知什么原因,租車行工作人員(joe)接上我們后就一張臭臉,沒有打招呼,沒有微笑,這都不是問題,因?yàn)橛械娜瞬粣坌?,不喜歡客氣打招呼,不計(jì)較。然后,在去取車的路上,我們主動(dòng)微笑詢問,因?yàn)榈谝淮伍_右舵車,有沒有可以教的或者什么注意事項(xiàng),他說“沒有,就是你們自己看交規(guī),沒有要說的?!蓖耆桓睈劾聿焕淼臉幼?。因?yàn)槲覀冏獾氖侵付睿?009-2011款7座埃爾法)他來接的是更老的8座老款埃爾法,不是我們的指定車型,我就說我們租的是7坐的,不是這個(gè)8坐的,也不是這個(gè)最老的款式,他就開始試圖騙我們說“這是給你們升級了(7座變8座)?!敝坝喌臅r(shí)候系統(tǒng)上有8座的,比7座的便宜,我沒有定,要的就是7座較新款,結(jié)果他死活就是說就這一個(gè)。沒有其他的。但是?。?!重點(diǎn)來了??!我們到了車行,發(fā)現(xiàn)有我們租的那一輛車,我說,這是我們租的,為什么不給?他回答:“那個(gè)車我們沒有上,只能給你現(xiàn)在這個(gè),你們要是要就交車,不要的話,還退給你們費(fèi)用?!闭媸翘珰鈶嵙耍ê玫?,有訂單,居然到了有車不給,還說不行就把這單退了,我們自己再去訂。這簡直是戲耍人了,仗著我們?nèi)松夭皇?,國人坑國人的模式開啟。本來就是因?yàn)橄胫诋悋l(xiāng),有國人自己開的車行,出什么問題會很好溝通,誰敢想什么問題沒出,只是提車就這么欺客起來。完完全全的欺負(fù)我們剛下飛機(jī)臨時(shí)訂車根本不可能當(dāng)時(shí)沒有一點(diǎn)辦法。后來我說要打電話給租租車,他說隨便,不滿意現(xiàn)在就給我訂單退了。這時(shí)有個(gè)人(應(yīng)該是他的合伙人,給他打電話,他把這情況給電話那頭的合伙人說了,合伙人讓他把我們要的車給我們了。雖然我們最后開走了指定車型的車,但是過程非常不愉快。還原地耗了將近一個(gè)小時(shí)等他加油和讓我退車。
強(qiáng)烈建議不要再在他家租車,真的不要,我當(dāng)時(shí)就是看了大家都好評才信任這家公司,誰知道遇見個(gè)這種事情,帶著老人孩子一家人,孩子不舒服問他要個(gè)熱水都說沒有。
之后分析,我訂車的時(shí)間是半年前,價(jià)格低,過年的時(shí)候是旺季,車子不愁租,我退了單他可以高價(jià)租出去,我要的那個(gè)指定車型他更是可以組個(gè)好價(jià)。做生意講究掙錢非常理解,但是這種欺詐顧客,蠻橫無理的經(jīng)商方式太不可取。國人不求你能在異國他鄉(xiāng)雪中送炭,只求不要為財(cái)傷害。做生意不能為了錢泯滅了良心!
服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),車內(nèi)整潔有待提高!
服務(wù)不錯(cuò)手續(xù)辦理很快!
服務(wù)熱情,取換車手續(xù)簡便。
南島公路很窄,除了集鎮(zhèn),大都限速100。所以必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。特別是山路,一定要靠左行開在自己的道上。遇到減速標(biāo)志,必須減速。安全第一,快樂駕駛。
挺好的,車子較新,一萬多公里。狀態(tài)好。交接簡單快捷。
探途地圖表現(xiàn)不好,1. 反應(yīng)嚴(yán)重滯后,尤其在城鎮(zhèn)的路口,一半看圖,一半靠猜,幾乎在你選擇入道后,它顯示你走錯(cuò)啦!最氣人的是還車時(shí)定位的車行指定公共停車場探途地圖竟然在機(jī)場高速上告訴你“您已到達(dá)目的地”,輾轉(zhuǎn)反側(cè),最后臨時(shí)使用百度地圖找到。其實(shí)要右轉(zhuǎn),它指使你掉頭,那個(gè)停車場距離機(jī)場路邊起碼兩百米。差點(diǎn)兒誤機(jī)。 決定不再用探途地圖,整個(gè)路途中多次出錯(cuò),尤其路口和匝道口,表述不明確,顯示滯后嚴(yán)重,和百度地圖沒法比。
租車還車都很順利,還有微信客服,很方便,謝謝
圖片分享華人接待的,熱情周到。還車后還開車幫忙送我們?nèi)プ√帯?/p>
非常好,有完整的取車流程,店員也會在機(jī)場接我們
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