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現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)收費(fèi)很坑人，收費(fèi)不告知！
本次租車在國(guó)內(nèi)支付了租車費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)（包括超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)），但是到洛杉磯提車時(shí)被車行坑了，車行服務(wù)人員説原來(lái)訂的車沒(méi)了，需換另一個(gè)品牌的車（克雷斯勒300C），換的車更大，我問(wèn):是否要增加費(fèi)用，回覆説:不需要，那更好，以為車行給了優(yōu)惠（其實(shí)在提車驗(yàn)車拍照時(shí)，發(fā)現(xiàn)我原訂的雪佛蘭邁鋭寶有好幾輛空車停在邊上，還好我拍照錄像了，當(dāng)作後續(xù)申訴證據(jù)）。車行工作人説:要預(yù)扣租車保證金530.39D和200美元（停車罰款過(guò)路費(fèi)保證金），還車後扣除具體產(chǎn)生費(fèi)用,都會(huì)退。我現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了所有保險(xiǎn)都已買，不需再買，車行給了一張保險(xiǎn)確認(rèn)單，我簽了名。最後打出一張白色紙片的租車單，説憑此單就可以提車和開出車行。我們也大意，沒(méi)有看白色單上寫了什麼,太相信現(xiàn)場(chǎng)工作人員説的了。
一直到回到國(guó)內(nèi)，收到銀行帳單，才發(fā)現(xiàn)車行刷了我在美國(guó)的車輛升級(jí)費(fèi)用和道路救援和保險(xiǎn)費(fèi)共530.39美元，與現(xiàn)場(chǎng)工作人員説的完全不一致，發(fā)現(xiàn)這些費(fèi)用在車行給的白色紙片都有標(biāo)明，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)被坑了。
我馬上投訴租租車，工作人員十分耐心負(fù)責(zé)和理解，積極有效的協(xié)調(diào)，終於在1個(gè)半月後，車行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車是正確的決定，自2015年來(lái)，家人每次境外自駕遊都選租租車，它值得我們的信任，下次租車?yán)^續(xù)選租租車。
(無(wú))
強(qiáng)力推薦Europcar租車公司，車輛新，工作人員服務(wù)態(tài)度好，我們英語(yǔ)水平低，理解能力較差，但是工作人員細(xì)心耐心反覆講解，提車取車方便，就在機(jī)場(chǎng)旁邊，手續(xù)正規(guī)，再次強(qiáng)力推薦。
如果想到外國(guó)自駕遊，強(qiáng)力推薦租租車公司。我們已經(jīng)是第四次在租租車公司租車自駕遊了，當(dāng)2016年第一次去新西蘭澳洲42天全程租車自駕遊中，租租車工作人員幫我們?cè)O(shè)置全程入住地址，在澳洲租的車刮花了車身而且凹進(jìn)去，有點(diǎn)嚴(yán)重，回到廣州後，租租車工作人員全程幫我們與租車公司和保險(xiǎn)公司交涉處理，適逢過(guò)年，租租車工作人員都不忘幫我們抓緊催租車公司退押金，一切都不用我們費(fèi)心，非常感謝租租車公司，以後出國(guó)自駕遊還是在租租車租車。而且建議決定出國(guó)自駕遊的朋友們提前兩個(gè)月租車，價(jià)格便宜很多，會(huì)比出行前租車價(jià)錢省一倍左右。
租車自駕遊喺出國(guó)旅遊嘅最佳方式，因?yàn)榭梢宰约赫莆蘸脮r(shí)間，可以任何時(shí)間出發(fā)和回宿地，可以在遊玩時(shí)不限時(shí)間，盡情歡樂(lè)。
塞爾維亞公路沒(méi)有任何監(jiān)控，但是會(huì)有警察設(shè)卡查車，大部分司機(jī)都不遵守交通規(guī)則，但是任何時(shí)間都必讓行人。如果錯(cuò)過(guò)出口或轉(zhuǎn)彎口在路中和環(huán)島都不能停車思考，只能找路掉頭。環(huán)島一定要讓在島中車先行，路權(quán)大先行，這點(diǎn)很重要，直行車不要減速讓轉(zhuǎn)彎車，該快不能慢。
塞爾維亞城市中心及所有地方只要沒(méi)有停車牌限制就到處都可以停車，看誰(shuí)快佔(zhàn)位先，星期天免費(fèi)停車，紅線內(nèi)不可以停。城市中心紅牌停1小時(shí)，黃牌停2小時(shí)，綠牌停3小時(shí)。
塞爾維亞高速公路有部分收費(fèi)，有部分不用收費(fèi)，高速公路路費(fèi)是國(guó)內(nèi)的三分之一，油費(fèi)比國(guó)內(nèi)貴，最貴是柴油，因?yàn)榇蟛糠质遣裼蛙嚒Ｍ＼嚤９苜M(fèi)需要收費(fèi)的停車場(chǎng)最貴一天5歐元。
車行應(yīng)答迅速，24小時(shí)whatsapp有人在線，英文溝通流暢
這次自駕旅行是在11月開始準(zhǔn)備，因?yàn)槭堑谝淮纬鰢?guó)租車，所以還是選擇了國(guó)內(nèi)的平臺(tái)。租租車的米酒哥在這次自駕之旅為我們提供超多的建議與幫助。從一開始選擇車行的建議，到為我們建議車款，到我們提車為我們直接聯(lián)繫車行，當(dāng)我們第二天車有碰撞後，在國(guó)內(nèi)給我們指引讓我們處理事故，再到後來(lái)我們?cè)谕羾?guó)超速被罰款，米酒哥讓我們把罰單拍照給他，讓他幫我們跟車行交涉罰款。一路有驚無(wú)險(xiǎn)，因?yàn)楸翅嵊袀€(gè)米酒哥在幫忙，下次出國(guó)租車一定會(huì)再找租租車
在土國(guó)開車看到EDS標(biāo)誌一定要減速，是測(cè)速攝像頭。其餘的就跟在土國(guó)人民後面飛吧
在租租車定好了最全的保險(xiǎn)，也預(yù)付了全款，提車時(shí)在完全沒(méi)有告知我的情況下還是給我購(gòu)買了額外保險(xiǎn)和付費(fèi)升級(jí)車款。第一次遇到這種情況，還好最後有租租車幫我解決了。大家提車時(shí)一定要確認(rèn)好有沒(méi)有額外付費(fèi)的。
這次我遇到了車行在我不知情的情況下額外扣費(fèi)的事情，需要租租車協(xié)助處理，親身感受了一次租租車客服的強(qiáng)大。
本來(lái)我自己都不抱希望錢能退回來(lái)，但是經(jīng)過(guò)租租車客服小哥哥*米酒哥*一個(gè)月的不懈努力，持續(xù)和車行溝通協(xié)商，盡然真的把錢全退回來(lái)了，簡(jiǎn)直超出我的預(yù)期，本來(lái)我以為能退回一半都很幸運(yùn)了。這種對(duì)用戶負(fù)責(zé)到底的態(tài)度真的讓我十分感動(dòng)，大讚客服小哥哥*米酒哥*
一個(gè)能讓用戶感動(dòng)的網(wǎng)站，我以後再租車還有什麼理由不選擇它呢？起碼我不再擔(dān)心會(huì)遇到問(wèn)題，因?yàn)橛锌头?huì)幫我處理。
經(jīng)過(guò)這些年在租租車的實(shí)際租車體驗(yàn)，租租車不斷的在完善簡(jiǎn)化租車流程，讓境外租車已經(jīng)變得無(wú)比簡(jiǎn)單。在加上如此強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，如果有人再問(wèn)我境外租車的問(wèn)題，我想我會(huì)直接給他推薦租租車的
美國(guó)租車自駕非常方便，從提車加油交規(guī)還車，租租車全程都有超級(jí)詳細(xì)的提示，只需要定好車帶好行李就可以輕鬆出發(fā)了。
還車取車都很方便，機(jī)場(chǎng)出去就有巴士到租車的地方，就是還車的時(shí)候，只差了一點(diǎn)點(diǎn)滿油，被租車公司判定為未滿油還車，然後算了一箱油的錢30多刀，
客服人很好，有求必應(yīng)，而且我把訂單拍照發(fā)給客服，客服都能很耐心的幫我解答
租租車很好，真心方便，價(jià)格也便宜，客服也是24小時(shí)，任何時(shí)候都能幫我解答問(wèn)題。就是租車公司不靠譜，客服推銷各種保險(xiǎn)，各種增值業(yè)務(wù)，差一點(diǎn)點(diǎn)滿油算我一箱油的錢。
整個(gè)取車還車過(guò)程非常順暢與輕鬆，他們對(duì)車基本上沒(méi)有檢查就收車了
因?yàn)閾Q車，車行最後沒(méi)有照合同上扣錢而是多扣了，客服能夠主動(dòng)而且堅(jiān)持不懈的追要合同最後把錢讓車行退回來(lái)了，點(diǎn)一萬(wàn)個(gè)贊！讓人下次在這裏租車非常有信心！
西班牙租車還比較順利，除了格拉納達(dá)老城停車比較貴其他都還好，馬拉加道路最複雜，其他的都還好
那天市區(qū)門市只有我一人提車，一位帥哥和一位美女專門趕到店裏等候，服務(wù)十分熱情，尤其是推銷保險(xiǎn)時(shí)。按租租車的提示，堅(jiān)定禮貌地拒絕了，也不生氣。
一次改租，退費(fèi)及時(shí)；一次延長(zhǎng)使用時(shí)間，店面非常配合。尤其值得點(diǎn)讚的，是租租車的提醒服務(wù)，提車前一次次簡(jiǎn)訊提醒提車注意事項(xiàng)，還車前又簡(jiǎn)訊提醒還車驗(yàn)車休息事項(xiàng)，極大方便和減少了不必要的麻煩或不愉快！
自駕行程規(guī)劃好了儘早租車，儘早準(zhǔn)備前往國(guó)所需的駕駛翻譯文件，有疑惑及時(shí)諮詢租租車的客服。租租車的服務(wù)響應(yīng)真的很棒，很專業(yè)！此次出行前往機(jī)場(chǎng)前才發(fā)現(xiàn)翻譯證件不符合要求，在客服幫助下，1小時(shí)得到了合格文件的電子電郵！謝謝租租車的客服人員！
