服務態(tài)度好
非常滿意
本來第一次自己境外租車還有些擔心,結果非常順利,取車手續(xù)辦理非??欤ぷ魅藛T推薦的額外保障什么的按照需求選擇了預付油費,雖然價格應該比自己加油貴,可對于我們的行程來說比較省事,取車需要預付押金,工作人員檢查車輛時會標注出車輛的原有擦掛部分,還車更快,半個小時不到驗收車輛完畢付款走人,本來預定的高爾夫,結果取車是斯柯達,車況不錯,非常滿意
預定簡單,手續(xù)辦理提示明確
快捷,滿意
首先,預約了9點15分取車,準時到了取車地點,結果工作人員說我們的車還沒來,要等45分鐘,10點才能拿車。這點非常不滿意,嚴格意義來說違反合同約定就是違約,我不管你是升級車型還是其他方式,我按照約定取車,你讓我等45分鐘?表示難以理解,也沒有任何道歉行為。其次,除了問我們是否要買全險,沒有和我們解釋合同上多出來的收費內容,(包括默認買prepaid的油,境外使用foreign use和額外道路救援的費用)我們全程都在克羅地亞自駕,他沒有和我們解釋我們正常自駕會出邊境線。事后問扣費原因,門店人員只說根據合同約定扣費了,其他不知道。
微信提問解決及時,態(tài)度好。