服務(wù)態(tài)度好
非常滿意
本來(lái)第一次自己境外租車還有些擔(dān)心，結(jié)果非常順利，取車手續(xù)辦理非常快，工作人員推薦的額外保障什么的按照需求選擇了預(yù)付油費(fèi)，雖然價(jià)格應(yīng)該比自己加油貴，可對(duì)于我們的行程來(lái)說(shuō)比較省事，取車需要預(yù)付押金，工作人員檢查車輛時(shí)會(huì)標(biāo)注出車輛的原有擦掛部分，還車更快，半個(gè)小時(shí)不到驗(yàn)收車輛完畢付款走人，本來(lái)預(yù)定的高爾夫，結(jié)果取車是斯柯達(dá)，車況不錯(cuò)，非常滿意
預(yù)定簡(jiǎn)單，手續(xù)辦理提示明確
快捷，滿意
效率很高，不強(qiáng)推保險(xiǎn)，在小哥推薦下花了10歐每天從VW升級(jí)成Mercedes 柴油車，很新，從杜布羅夫尼克開到薩格勒布一路玩下來(lái)一箱油搞定，另外因?yàn)檫^(guò)境波黑還要多付每天大約10歐，即使在波黑都不到一小時(shí)
一切順利
首先，預(yù)約了9點(diǎn)15分取車，準(zhǔn)時(shí)到了取車地點(diǎn)，結(jié)果工作人員說(shuō)我們的車還沒來(lái)，要等45分鐘，10點(diǎn)才能拿車。這點(diǎn)非常不滿意，嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)違反合同約定就是違約，我不管你是升級(jí)車型還是其他方式，我按照約定取車，你讓我等45分鐘？表示難以理解，也沒有任何道歉行為。其次，除了問(wèn)我們是否要買全險(xiǎn)，沒有和我們解釋合同上多出來(lái)的收費(fèi)內(nèi)容，（包括默認(rèn)買prepaid的油，境外使用foreign use和額外道路救援的費(fèi)用）我們?nèi)潭荚诳肆_地亞自駕，他沒有和我們解釋我們正常自駕會(huì)出邊境線。事后問(wèn)扣費(fèi)原因，門店人員只說(shuō)根據(jù)合同約定扣費(fèi)了，其他不知道。
微信提問(wèn)解決及時(shí)，態(tài)度好。
