普通
很方便
要到機(jī)場入境大廳尋找人 沒有公司的櫃位
非常貼心！工作人員非常耐心！
剛到甲米機(jī)場時找不到工作人員，沒有來舉牌接機(jī)！馬上聯(lián)系租租車客服，幫我聯(lián)系上了europcar的工作人員！順利接頭！
很劃算！很自由！很省心！
雖然在機(jī)場沒有自己的柜臺，不過讓機(jī)場的咨詢小姐姐打了個電話他們就過來了，開頭給我的車不是我定的型號，提醒后他們說搞錯了，就換了我們要的那個。還車也比較方便?？傊诲e。下次繼續(xù)。
請服務(wù)人員幫忙確認(rèn)還車時間很快就回復(fù)了，好！
方便，舒適，快捷
機(jī)械化服務(wù)，只會說不行，不會主動幫助解決客戶的問題。相反national車行就一樣，會想辦法盡可能幫助客戶。
在此我只是想表達(dá)一下我本人以及我的家人向租租車公司表示由衷的感謝。之前旅游度假一直使用租租車，僅是因?yàn)樽廛嚪奖?。但是這次租租車真的是給我的是感動，尤其是工號8151客服人員。真的是用心在做服務(wù)，在做事業(yè)。當(dāng)晚由于江蘇地區(qū)下雪，導(dǎo)致我未能趕上原定飛機(jī)，后重新買機(jī)票，因此耽誤了原定車行下班了。但是租租車客服獲知我的困境后（夜里1點(diǎn)，一個12歲的女兒和家屬我們?nèi)齻€人無法去酒店）主動利用自身平臺資源為我對接調(diào)換租車行，在其他租車行未能調(diào)配車輛情況下，主動和酒店聯(lián)系希望酒店派車來接我（這點(diǎn)不在租租車的服務(wù)范圍，而我們自己當(dāng)時也未想到這點(diǎn)，但租租車想到了）后我們自己機(jī)場聯(lián)系了新的車行，租租車8151客服由電話幫我們與車行確定價格。再我們拿到車后，該客服又主動電話過來確認(rèn)是否拿到車，車是否滿意。8151是我遇到作服務(wù)最好的人，有這樣的員工，相信租租車以后在市場競爭中會不敗。
