第一點建議:車都在T1外面的停車場,所以在T2取車都要坐擺渡車去T1,比較浪費時間。;第二點建議,如需提前取車要做好多付錢的思想準(zhǔn)備,最后結(jié)算會多算你一天,超1小時也是超1天。第三點,還車時一定要反復(fù)確認(rèn)車損,保了車損全險的可以忽略。 我們租的兩輛車都多扣了錢,因為在T2辦手續(xù)的時間和還車時間超過1小時,但是我們實際到T1取車時間算是不足24小時的。最后據(jù)理力爭取消了扣款,表揚下租租車客服幫我們反復(fù)多次溝通。 Europcar店大欺客不怎么厚道,自己多留心吧。
表揚服務(wù)態(tài)度和服務(wù)耐心度,為了Europcar多扣費幫我們反復(fù)多次和歐洲租車溝通,最后成功爭取到了取消不合理扣費, 為租租車的服務(wù)點贊!
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我原來預(yù)訂的是只支付92.97EUR的小車,但到了巴塞羅那機場,貴公司的19號女胖工作人員說我有2個小箱子,拒絕提供給我預(yù)訂的車,強迫我加價至225.76EUR租借另外一輛車。
但我在特內(nèi)里費島租的同款小車很輕松就把我的2個小箱子放進(jìn)了汽車的后備箱。
巴塞羅那機場19號女工作人員的服務(wù)態(tài)度非常惡劣,我請求租租車工作人員在電話和她溝通時,她先后多次將我的手機扔回給我。
租租車服務(wù)態(tài)度好
除了巴塞羅那機場EUROPCAR19號女工作人員強烈不滿外,其它感受都很好。
取車就我們一家,可能語言問題吧,交流不是很順暢,大約用了1個小時,而且辦手續(xù)和取車不在一個地方,取車時基本是自助,沒有人介紹,感覺不是很踏實。還車時,排隊時間比較長,如果網(wǎng)上預(yù)約的話要快一些。
出了保險,租租車協(xié)助很順利的就報了
在格拉納達(dá)如果自駕住宿最好選老城外,我們選擇在格拉納達(dá)主教堂邊的住宿,位置非常好,但是進(jìn)去導(dǎo)航導(dǎo)引的路是公交專用路,如果不走,轉(zhuǎn)一圈,導(dǎo)航還是給你導(dǎo)回來,這里要特別感謝租租車,由于走了公交專用道,回來收到一張80歐的罰單,按照提示只能去西班牙當(dāng)?shù)劂y行交罰款,后經(jīng)租租車聯(lián)系,可以在網(wǎng)上交,而且在20日內(nèi)還半價,加手續(xù)費共收了49.8歐。