不知道是不是我們沒表述清楚，說了不要全險的，回來報賬才發(fā)現(xiàn)多了200多歐，一查增加了保險：（
有了租租車很方便
這次租車我們吃了個大虧，由于臨時更改租車時間，租車全險比租租車網(wǎng)上貴很多，我們就沒有要，取走車前沒有仔細檢查車況（租租車確實提醒我們檢查來著），也沒有當?shù)豀erz租車工作人員帶領(lǐng)我們或提醒我們檢查，給了車鑰匙到了車場裝好行李就開走了，還車時可麻煩了，工作人員仔細檢查車后立即給我們指出左前方有個劃痕，認為是我們造成的，可我們在整個行程過程中并沒有任何事故、剮蹭發(fā)生，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)多收了我們900歐元，回國后經(jīng)過跟租租車聯(lián)系，他們幫助我們協(xié)調(diào)，結(jié)果還是收了360歐元。
租租車還是很溫馨的，在我們遇到困難時幫助我們解答問題。
溫馨提示：1. 取車前要仔細檢查汽車情況再開走，必要時照照片，留證據(jù)。2. 取車后如有異議，照照片，留證據(jù)。3. 最好選擇全險。
Hertz 租車的工作人員態(tài)度非常熱情，在自己初步檢查了車輛前臉有些許掉漆和不明膠狀物后，詳細的記錄在租車單據(jù)上面。還熱情的提醒我們注意駕駛安全。
租租車網(wǎng)站非常讓人滿意，之前和網(wǎng)站服務(wù)人員進行詳細的溝通，讓我這次滿意度非常高。以后還會來此租車。
總體來說此次租車過程非常讓我滿意，本來忐忑的心情隨著過程的順利發(fā)展逐漸平靜了下來。我在租車的過程中遇見了一個問題，我本人沒有信用卡，而我母親有。但是我母親并沒有辦理中國駕照的翻譯件，而且駕照也并沒有帶在身邊。一直害怕門店不租給我，跟客服人員反復溝通這個問題，客服人員非常熱情的跟我進行了討論，但是表示他們也沒有遇見過這樣的問題。我到門店的時候，把我母親的信用卡和租車單，我的護照，駕駛證及翻譯件都出示給了門店的人員，工作人員檢查之后問我，這個信用卡不是你的吧？我說是的，是我母親的。然后他讓我出示了我母親的護照，然后很順利的幫我辦理了租車手續(xù)，而且沒有收取第二位駕駛員的費用。希望我的經(jīng)歷能給其他租車的朋友建議。讓大家都能順利的在歐洲旅游。
接待人員超5星，車輛稍不如意(和當時網(wǎng)上的不一致)，總體還是很好!
那接待員辦事認真，還介紹駕車注意事項，用紙劃了一堆交通標志一一解釋
帶起證件，大膽上路，快樂無限
