管接送,比較及時
保險好用!
時間比較久遠了,想不起來優(yōu)點……
缺點:在機場等了挺久才有車來,我們明明填了航班號,也催了幾次才來,可能是因為我們當時是凌晨4/5點到的,值班人員少,可以理解。由于等的太久了很多人一起上車和到達租車點,進去以后要排隊要等很久,人手不足。不知道是不是冰島普遍的問題,押金高的離譜,員工說是正常現(xiàn)象,記得當時應(yīng)該是刷了98k isk(相當于5500rmb)。我們中途翻了車,叫了道路救援大概過了一個半小時以上才來,警察都覺得太久了走了,當時距離租車點也就不到25分鐘吧。后來聽說另一組自駕游的中國人也是在黃金圈開著車爆胎了,等了幾個小時才等來道路救援。哦唯一的優(yōu)點就是我們買了保險,車子報廢了他給我們算的就是押金的價錢98k 拖車費128k isk左右,租租車全報了。
不好的就是報銷保險的時候必須要有國內(nèi)銀行賬戶。我們當時以為沒有,大概走了好幾天流程才同意把錢打到我們國外賬戶上。claim保險速度非???,做事專業(yè),滿意?。。。?/p>
把有故障的車當成好車推出。發(fā)動機故障燈亮,客服不承認車輛有故障,不同意換車。發(fā)生爭執(zhí)后,估計是店長出面,把一輛霧燈破損、前擋玻璃有裂紋、滿車身漆面沒有一塊是完好的車提供給我們,表示如果不同意就不換。簽署交車單時,不愿意注明車輛存在的問題。店外停有我們訂的車型,店家不愿意提供,借口提供的是同級車型,實際非常明顯,提供的車比我們訂的車短小很多,具體車型沒見過。反復(fù)糾纏,要賣保險,我們定有超級補充全險,不同意,于是出現(xiàn)前面敘述的問題。
整個行程分三段租車,其它兩段提到的車都滿意,車輛維護得好,車況也好。客服的服務(wù)也很專業(yè),沒有強推保險。這一段租車的體驗太差,說明【租租車】網(wǎng)站對合作的企業(yè)篩查不夠嚴格,希望這樣的公司不要出現(xiàn)在【租租車】的網(wǎng)站上。今年我們再次在網(wǎng)上訂車時發(fā)現(xiàn)已有信譽不好的企業(yè)已被【租租車】停售了。這是我現(xiàn)在才要認真反饋信息的原因。
要選擇有信譽的公司。整個行程會因為提到的車不滿意而影響游玩的心情。