取車還是很快的,送車小哥直接在機場里等了。但是還車的時候,約的19點還車。不知道因為什么原因,驗車小哥記成20點了,所以還車的時候,等了會
還是一如既往的靠譜
取車、還車提醒非常好
態(tài)度很好,交待細致
這家公司在機場沒有門店和工作人員,聯(lián)系非常困難。原定取車時間為早上8:30,7:40到機場后,請當?shù)厝穗娫捖?lián)系一直無人接聽,近8點時打通電話告知我們已在機場,但到8:32分才見到人來。在機場內(nèi)一個臨時找的地方辦理了手續(xù),支付了押金等費用(租金出行前巳全部支付)。
來人帶我們到停車場,見到的是一輛事故車,車頭兩端嚴重受損。這位工作人員說是3天前出的事,來不及修理。我們提出換車,他說沒有車可換,不要這輛車就辦退車手續(xù)。在與租租車客服聯(lián)系后,這位工作人員仍堅持無車可換。鑒于車輛受損情況無法使用,無奈只能辦了退車手續(xù)。
拖著行李又回到機場臨時租車,這里7座自動擋車本來就少,又是臨時租車,直到下午1點鐘才拿到車,耽誤了半天時間。
與租租車客服聯(lián)系上,她與租車公司工作人員進行溝通無果后,告訴我們在機場另行租車,并多次來電詢問情況,還與售后服務聯(lián)系了,隨后我們上傳了受損車輛相片與新的租車合同。這一切令人十分暖心,非常感謝。