租車公司的服務(wù)還是比較專業(yè)的。接待人員就是按照程序問了一下保險(xiǎn)，因?yàn)橐呀?jīng)投保了，所以沒有為難我們。提車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車上有一些小瑕疵，后來被告知小于6英寸的都不算。
網(wǎng)站租車挺方便的。
此次自駕游，行駛了5000多公里，經(jīng)過加州1號(hào)公路、66號(hào)公路和12號(hào)公路；到訪了舊金山、拉斯維加斯、洛杉磯和圣地亞哥幾個(gè)城市，游覽了大峽谷國家公園、峽谷地國家公園、紀(jì)念碑谷、拱門國家公園、布萊斯國家公園、錫安國家公園、馬蹄灣、上羚羊谷、鮑威爾湖等。
工作人員非常友好。我是在中國處于新冠病毒疫情的非常時(shí)期，員工非常關(guān)切我們國內(nèi)的現(xiàn)狀，與某些所謂海外華人的態(tài)度形成鮮明對比。工作流程清晰簡明，一切都非常順利
車型選擇多，訂單在取車前都可以靈活取消。訂單生成后會(huì)有及時(shí)的取還車提醒，自駕tip等有用信息推送，非常完善的服務(wù)體驗(yàn)
美國自駕相對簡單。一是和我國一樣靠右行駛，二是交規(guī)跟國內(nèi)大同小異。但是中國人開車是沒有那么嚴(yán)格遵守交規(guī)的，所以一定要特別注意，不然將會(huì)是很危險(xiǎn)一件事
舊金山機(jī)場出來坐輕軌到租車中心到budget柜臺(tái)取車。工作人員服務(wù)態(tài)度好，也沒有推銷保險(xiǎn)。但是最后還車后收到299美金的扣款。幾天后才發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系租租車處理，說是保險(xiǎn)扣款，我也沒有加保險(xiǎn)，租租車說幫忙跟車行核實(shí)，但是我們當(dāng)時(shí)在租車單上簽字了相當(dāng)于接受了條款，比較難退款。不過10天后收到租租車的回復(fù)是車行搞錯(cuò)會(huì)五到十個(gè)工作日內(nèi)全額退款。兩天后收到了全額退款。過金門大橋要付費(fèi)，租車公司收了20美金手續(xù)費(fèi)。
滿意，售后服務(wù)不錯(cuò)。會(huì)發(fā)短信提醒注意事項(xiàng)，售后問題處理跟進(jìn)不錯(cuò)，有及時(shí)反饋情況。
過了金門大橋，網(wǎng)上登記了信息付費(fèi)，但是收到郵件說信用卡扣款不成功，打電話過去更新了信用卡信息，但是也沒有扣款。最后是租車公司代付了，收了我們20美金手續(xù)費(fèi)。
滿意
滿意
